ESET klantenservice heeft u gevraagd een computer scan log te maken.
In sommige gevallen kunnen onze analisten een probleem efficiënter oplossen als ze toegang hebben tot een system log gemaakt door uw ESET product.
Hoe maak ik een Computer scan log en stuur ik dit door naar de ESET klantenservice voor analyse?
Klik op Logbestanden.
Klik bij het uitschuiflijstje de optie computerscan.
Figuur 1-4
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
Selecteer Tekst file (*.txt) in het Opslaan als scherm door gebruik te maken van het uitklapmenu en klik op Opslaan. Het is belangrijk voor de ESET klantenservice om het bestand als tekst bestand op te slaan om het proces zo spoedig mogelijk te laten verlopen.