問題
- ESETが従来のソリューションをご利用のお客様を自動的に最新のサブスクリプションにアップグレードしている
- アップグレードライセンス情報
- よくある質問
解決方法
ESETは、レガシービジネスソリューションのお客様を自動的に最新のソリューションにアップグレードします。アップグレードされる前に、お客様にはEメールにてお知らせいたします。
お客様を最大限に保護することが当社の最優先事項です。アップグレードによる製品機能への影響はありません。お客様は、現在導入されているESET製品を中断することなく引き続きご利用いただけます。このアップグレードの詳細については、FAQセクションをご覧ください。
旧製品ライセンス | 新オファリングライセンス |
|---|---|
ESETセキュアエンタープライズ契約 | ESET PROTECT コンプリート オンプレム |
ESET Secure Business | ESET PROTECT コンプリート オンプレミス |
ESET Secure Business クラウド | ESET PROTECT コンプリート |
ESET Secure Enterprise | ESET PROTECT コンプリート オンプレミス |
ESET 小規模企業向けセキュリティパック | ESET PROTECT コンプリート オンプレム |
ESET Home Office Security Pack | ESET PROTECT Advanced On-Prem |
よくある質問
アップグレードに追加費用はかかりますか？
いいえ、アップグレードに追加費用はかかりません。
このアップグレードは更新料金に影響しますか？
ESETの価格は、更新時に現行ソリューションと新ソリューションのライセンスに大きな差が生じないように調整されています。
アップグレードのメリットは何ですか？
すべてのお客様には、追加料金なしでESET PROTECT Platformモジュールが追加されるメリットがあります。アップグレード先のソリューションに応じて、お客様は以下のような機能で組織の保護を強化できます：
- AndroidおよびiOSデバイス向けのモバイル脅威防御
- Microsoft 365およびGoogle Workspace内の生産性と電子メールアプリ向けのクラウドアプリケーション保護
- ランサムウェアおよびゼロデイ攻撃に対する高度な脅威防御
- フルディスク暗号化
- ESET PROTECT コンソールによる一元的なセキュリティ管理
暗号化や追加機能は必要ありません。なぜアップグレードが必要なのですか？
アップグレードは無料です。会社の状況が変わっても、サブスクリプションに含まれるすべてのモジュールを何の摩擦もなく使い始めることができます。
このアップグレードは有効期限に影響しますか？
いいえ、有効期限に変更はありません。
このアップグレードは、現在使用している製品のESETサポートに影響しますか？
いいえ、現在使用している製品のESETサポートに変更はありません。ESET製品が使用期限に近づいているかどうかを確認するには、ESETの使用期限ポリシーをご覧ください。
ライセンスの管理方法は？
クラウドベースのソリューションは、ESETビジネスアカウントまたはESET PROTECT Hubポータルを使用して、ライセンスを管理したり、最新のクラウドベースのソリューションのトライアルを有効にしたりします。オンプレミスのソリューションでは、ESET PROTECT On-Prem コンソールを使用して、ライセンスの概要など会社のセキュリティを一元管理します。
ESET PROTECT Complete On-PremソリューションとESET PROTECT Completeソリューションの違いは何ですか？
ESET PROTECT Complete はクラウド管理コンソールで管理できますが、後者はオンプレム管理コンソールを使用します。また、ESET PROTECT Completeには、クラウドアプリケーション保護モジュールであるESET Cloud Office Securityが含まれています。
ESET PROTECT Complete オンプレミスソリューションの詳細はどこで確認できますか？
このソリューションの詳細については、最寄りの販売代理店にお問い合わせください。
ESET PROTECT AdvancedまたはESET PROTECT Completeソリューションの詳細はどこで確認できますか？
ESET PROTECT Advancedについてはソリューションのページを、ESET PROTECT Completeについてはソリューションのページをご覧ください。ESETの全ポートフォリオを見る。
ESET PROTECT Complete オンプレミスの中で ESET PROTECT クラウド管理コンソールを使用できますか？
いいえ、オンプレミス版ESET PROTECTコンソールのみをオンプレミスソリューションに導入することができます。ESET PROTECT クラウドコンソールを使用するには、クラウドベースの ESET PROTECT Complete ソリューションを購入する必要があります。
現在契約しているサブスクリプション（ESET Small Business Security Pack または ESET Home Office Security Pack）には、モバイルデバイス用の追加シートが5つ含まれています。このシートはそのまま使用できますか？
はい。ESET Small Business Security PackとESET Home Office Security Packをご利用のお客様には、移行後も5つの追加シートが提供されます。
