[KB8700] L'installazione o l'aggiornamento di ESET Secure Authentication non riesce

Problema

• L'installazione o l'aggiornamento di ESET Secure Authentication non riesce

• Nei registri di installazione o aggiornamento di ESET Secure Authentication viene visualizzato il seguente errore:

  System.IO.FileNotFoundException: Impossibile trovare il file 'C:\Windows\SystemTemp'

Soluzione

Utilizzare uno dei seguenti metodi (in locale o in remoto) per risolvere l'errore:

Applicare la variabile di sistema utilizzando l'applicazione Impostazioni di Windows

1. Premere il tasto Windows + R, digitare sysdm.cpl e fare clic su OK.

   

2. Fate clic sulla scheda Avanzate e su Variabili d'ambiente.

   

3. Nella sezione Variabili di sistema, fate clic su Nuovo per aggiungere una nuova variabile di sistema.

   

4. Nel campo Nome variabile, digitate COMPlus_Disable_GetTempPath2 e nel campo Valore variabile, digitate true. Fare clic su OK.

   

5. Fare clic su OK → OK per salvare le modifiche e provare a installare o aggiornare nuovamente ESET Secure Authentication.

6. Quando l'installazione o l'aggiornamento di ESET Secure Authentication è andato a buon fine, è possibile eliminare la variabile di sistema creata al punto 4.

Applicare la variabile di sistema con PowerShell (prima dell'installazione)

1. Per applicare la variabile di sistema alle macchine in remoto e poi eseguire l'installazione di ESA:

   Set-ItemProperty -Path "HKLM:SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" -Name "COMPlus_Disable_GetTempPath2" -Value "true"

   È anche possibile eseguire il comando PowerShell, per procura, da CMD:

   powershell.exe Set-ItemProperty "-Path 'HKLM:SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment' -Name 'COMPlus_Disable_GetTempPath2' -Value 'true'"