Problema
- Acquisto del prodotto ESET Mobile Security da eset.com
- Il Supporto tecnico ha richiesto di scaricare il file del programma di installazione APK
Soluzione
- In caso di download del programma di installazione (file .apk) sul computer in uso, è necessario trasferirlo sul dispositivo Android utilizzando la funzione Bluetooth o USB. Se il programma di installazione è stato scaricato direttamente sul dispositivo Android, procedere al passaggio 3.
- Tenere premuto il collegamento del file del programma di installazione. Toccare OK → Apri.
- Se viene visualizzata l’avvertenza relativa all’installazione di app sconosciute, toccare Impostazioni e la barra di scorrimento accanto a Consenti da questa fonte (se le origini sconosciute sono già state abilitate, andare al passaggio 5).
- Selezionare il paese e la lingua desiderati e toccare Avanti. Toccando Avanti, l’utente accetta i termini dell’Accordo di licenza per l’utente finale.
- Selezionare le preferenze relative a ESET LiveGrid, al Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti e alle novità di ESET, quindi toccare Avanti.
- Per utilizzare un altro indirizzo e-mail senza sincronizzare un nuovo account di posta elettronica sul dispositivo, andare al passaggio 10. In alternativa, toccare Selezionare l’indirizzo e-mail.
- Se è già stata acquistata una licenza, selezionare l’indirizzo e-mail inserito al momento dell’acquisto di ESET Mobile Security. In caso di acquisto della licenza tramite Google Play, selezionare l’account Gmail. Questo è l’indirizzo che riceverà le e-mail di reimpostazione della password da ESET se si è dimenticata la password di sicurezza ed è necessario sbloccare il dispositivo.
- Toccare OK.
- Toccare Avanti e andare al passaggio 11.