[KB7463] A windows-alapú ESET termék a "Nem sikerült az aktiválás - Kiszivárgott licenc" hibaüzenetet jeleníti meg

Probléma

Részletek

Az ESET terméklicencek kiszivárgásának és az esetleges visszaélések megakadályozásának érdekében az ESET otthoni windows-alapú termékeinek legújabb verziója értesíti Önt, ha egy licencet túlhasználtak és megakadályozza a licenc aktiválását.

Megoldás

Mit tegyen, ha Ön a licenctulajdonos

  1. Ha a "Nem sikerült az aktiválás - Kiszivárgott licenc" hibaüzenetet kapja a saját licencének aktiválása során, akkor kattintson az "Az én tulajdonomban van a licenc. Mit tegyek?" sorra.

  1. A megjelenő képernyőn kattintson az alábbi hivatkozás egyikére:

    • Ha úgy gondolja, hogy a vásárolt licenc hamis vagy szoftverkalózkodás eszközévé vált, kattintson az "olvassa el ezeket az információkat" hivatkozásra, amely átirányítja Önt az Online Súgó "Az aktiválás nem sikerült a kiszivárgott licenc miatt" bejegyzéséhez.
    • Ha úgy gondolja, hogy a licenc jogtiszta, kattintson a my.eset.com hivatkozásra, amely átirányítja Önt a my.eset.com portálra. A licenc és az eszköze kezeléséhez jelentkezzen be a my.eset.com portálra.
    • Licenc vásárlásához kattintson a Licenc vásárlása lehetőségre, amely átirányítja Önt az ESET hivatalos disztributorának honlapjára. Vásárolja meg új licencét a webshopban.


     


Mit tegyen, ha nem Ön a licenctulajdonos

  1. Ha a "Nem sikerült az aktiválás - Kiszivárgott licenc" hibaüzenetet kapja egy olyan licenc aktiválása során, amely nem az Ön tulajdona, akkor kattintson a "Nem az én tulajdonomban van a licenc. Mit tegyek?" sorra.



  2. A probléma megoldásának érdekében forduljon a licenc tulajdonosához. Új licenc vásárlásához kattintson a Licenc vásárlása gombra. Ha rendelkezik másik jogtiszta licenccel, amelyet használni szeretne, kattintson a Bezárás gombra, utána pedig a megjelenő ablakban végezze el az aktiválást.

További segítségnyújtás