[KB3068] Hogyan tudom kitörölni a jelszavam az ESET Mobile Security for Android programomban? (az eset.hu-ról töltöttem le)

Probléma

• A mobil eszközét lezárta az ESET Mobile Security egy másik, nem megbízható SIM kártya behelyezése után, vagy mert egy „remote lock” SMS parancsot küldött a telefonjára.
  
• Nem emlékszik a ESET Mobile Security programjának jelszavára.
  
  
  

Megoldás

Az Play Áruházban vásároltam

1-es megoldás: Értesítendő címzett

1. Próbálja meg törölni a jelszavát egy korábban értesítendő címzettként megjelölt telefonszámról. Az SMS pontosan az alábbi szöveget, pontosan az alábbi formátumban: 
   
   eset remote reset
   
2. Adjon meg egy új biztonsági jelszót és erősítse meg azt, állítson be egy emlékeztetőt, majd koppintson a Mentés gombra.

2-es megoldás: Jelszó törlés kérése

1. Kérjen jelszótörlést a „Másik lehetőségként kérheti a jelszó alaphelyzetbe állítását” feliratra koppintva. Ekkor kap egy e-mailt a feloldó kóddal (a Lopásvédelem beállítása során korábban megadott e-mail címre vagy a Google e-mail fiókjára). 
   
2. Adja meg a feloldó kódot a lezárt eszköz képernyőjén annak felnyitásához. 
   
3. Miután felnyitotta az eszközt, adjon meg egy új biztonsági jelszót.
   

3-as megoldás: Töltse ki az alábbi űrlapot

Amennyiben az eszköze nem kapcsolódik az internethez, töltse ki az alábbi űrlapot:

1. Adja meg az EAV- kezdetű felhasználónevét a Username mezőben.
   
2. Adja meg az iménti felhasználónévhez tartozó jelszavát a Password mezőben.
   
3. Adja meg a Code mezőben azt a kódot, amelyet a „Másik lehetőségként kérheti a jelszó alaphelyzetbe állítását” lehetőségre koppintva megjelenő szöveg alján lát.
   
4. Írja be a két szót az alább látható képekről.
   
5. Kattintson a Submit gombra, hogy megkapja a Feloldó kódját.
   
6. Adja meg eszközén a Jelszó mezőben a Feloldó kódot, majd koppintson a Feloldás gombra. Az eszköze ekkor már nincs zárolva.
   
7. Adjon meg egy új biztonsági jelszót és erősítse meg azt, állítson be egy emlékeztetőt, majd koppintson a Mentés gombra.

4-es megoldás: ESET terméktámogatás

Amennyiben nem tudja elküldeni a korábban említett adatokat vagy próbalicence van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ESET Terméktámogatásával és hivatkozzon arra a feloldó kódra, amelyet a kijelzőn lát.