Solution
ESET commencera à réduire le soutien d'ESET NOD32 Antivirus 2.7. Le 1er Février, 2010 ESET NOD32 Antivirus 2.7, sera retiré du site Web d'ESET et ne sera plus vendu. Les mises à jour de la base de données des signatures de virus et le support client pour NOD32 Antivirus 2.7 sera supprimé au 1 Février 2012. Le contenu existant dans la base de connaissance et les manuels de produit téléchargeables resteronsdisponibles sur le site Web de l'ESET.
L'assistance pour cette version du produit est abandonnée parce qu'elle est dépassée et repose sur des anciennes versions de systèmes d'exploitation Microsoft. Nous recommandons à nos clients qui utilisent actuellement ESET NOD32 Antivirus 2.7 de faire une mise à niveau vers la version 4.2, ce qui est possible gratuitement avec votre licence non-périmée. Notre dernière version offre une sécurité accrue et plus de fonctionnalité. Pour obtenir une liste des questions fréquemment posées à ce sujet, veuillez lire les informations ci-dessous:
Foire aux questions (FAQ)
Q1: Qu'est-ce qui change maintenant?
R1: A partir du 1er Février, 2010, la version 2.7 d'ESET NOD32 Antivirus sera retiré du site Web et ne sera plus en vente.
Q2: Quand les mises à jour et le support gratuit cesseront-ils?
R2: En Février 1, 2012, les mises à jour de base de données des signatures de virus pour ESET NOD32 Antivirus 2.7 ainsi que le support client en direct pour la version 2.7 sera supprimé. Les manuels de produit téléchargeables et le contenu dans la base de connaissance pour ESET NOD32 Antivirus 2.7 continueront à être disponibles sur le site de d'ESET.
Q3: Que dois-je payer pour me mettre à niveau?
R3: ESET propose des mises à niveau gratuites vers l'ensemble des dernières versions de nos produits de sécurité. Nos clients peuvent utiliser leurs licences existantes pour télécharger et installer les nouvelles versions de notre logiciel antivirus. Reportez-vous à l'article suivant dans la base de connaissances pour plus d'information: La mise à jour de mon produit ESET dune
Si vous souhaitez mettre à niveau vers la dernière version, vous aurez besoin de télécharger l'installateur pour la version la plus récente en utilisant l'un des liens de téléchargement ci-dessous pour Windows XP / Vista / Win 7/2000/2003/2008. Il faudra désinstaller ESET NOD32 Antivirus 2.7 avant d'installer la nouvelle version.
Q4: Pourquoi passer à la version la plus récente du produit de sécurité ESET (version 5.x HOME Edition)?
R4: Les menaces évoluent chaque jour, ce qui nécessite une solution plus robuste pour offrir une protection maximale. Pour plus d'informations sur les nouvelles fonctionnalités d'ESET NOD32 Antivirus 5, consultez l'article suivant de la base connaissances:
Q5: Je suis un client d'entreprise (Business Edition). Quels produits de serveurs sont-ils affectés?
R5: Veuillez lire l'article de support suivant concernant les options de mises à niveau pour produits de serveurs abandonnés
Q6: Que faire si j'ai Microsoft Windows 95/98/ME?
R6: Microsoft avait mis à la retraite leur soutien de Windows 98/ME en Juillet 2006. Lisez l'article suivant la base de connaissances Microsoft pour plus d'informations: Fin du support pour Windows 98, Windows Me et Windows XP Service Pack 1. La fin de vie pour ESET NOD32 Antivirus 2.7 tombe 5 ans après la retraite de systèmes d'exploitation Microsoft 98 / ME.
Q7: Quelles sont les exigences système pour ESET NOD32 Antivirus 4.2?
R7: La plupart des ordinateurs qui répondent aux besoins en matériel pour Windows XP sont capables d'exécuter ESET NOD32 Antivirus 4.2. Pour plus d'informations veuillez lire l'article suivant dans la base de connaissances d'ESET: Configuration requise du système pour ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus
