[KB8779] Fin de la vida útil de ESET Parental Control para Android

NOTA:

Esta página ha sido traducida por un ordenador. Haga clic en Inglés bajo Idiomas en esta página para mostrar el texto original. Si encuentra algo que no está claro, por favor, póngase en contacto con su soporte local.

ESET deja de vender ESET Parental Control para Android.

Fin de ventas

  • Fecha de fin de ventas: 30 de junio de 2025
  • Después de esta fecha, no podrá adquirir una nueva suscripción a ESET Parental Control para Android ni renovar su suscripción existente
  • La renovación automática de las suscripciones existentes se detendrá

Fin de vida útil

  • Fecha de fin de ciclo de vida: 30 de junio de 2026
  • Después de esta fecha, ya no podrá instalar, activar ni utilizar la aplicación y el portal de ESET Parental Control para Android
  • La app dejará de estar activa en sus dispositivos y no estará disponible en Google Play Store ni en ESET HOME

Productos y aplicaciones discontinuados

ESET discontinuará los siguientes productos y apps el 30 de junio de 2026:

Función de Control Parental

La función de Control Parental seguirá estando disponible en estos productos ESET para Windows:

  • ESET Security Ultimate
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Internet Security

Usuarios con renovación automática

  • Si utiliza una renovación automática mensual adquirida a través de Google Play, no es necesario que realice ninguna acción. Su suscripción se renovará automáticamente hasta mayo de 2026 como máximo. Puedes comprobar si la compraste a través de Google Play buscando los detalles de tu suscripción en tu cuenta de Google
  • Si utiliza renovaciones automáticas mensuales que se adquirieron a través de la ESET eStore, sus renovaciones automáticas mensuales se detendrán después de junio de 2025. Para verificar si compró a través de la ESET eStore, revise el correo electrónico de confirmación que recibió después de su compra
  • Si utiliza la renovación automática anual, asegúrese de renovar a más tardar en junio de 2025, ya que las renovaciones anuales no serán posibles después de esta fecha
  • Si ya ha renovado su suscripción anual en cualquier momento antes de junio de 2025, su suscripción seguirá siendo válida hasta su fecha de caducidad, con la fecha límite posible de junio de 2026

Suscripciones que expiran después del 30 de junio de 2026

Si tiene una suscripción activa o desactivada a ESET Parental Control para Android con una fecha de caducidad que supera la fecha de fin de vida útil (30 de junio de 2026), puede solicitar un reembolso. El distribuidor de su suscripción se pondrá en contacto con usted.