[KB7815] Enviar una señal de activación a los ordenadores de los clientes para que ejecuten una tarea de forma inmediata en ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

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Problema

Permisos de usuario necesarios

Este artículo da por hecho que dispone de los derechos de acceso y permisos adecuados para realizar las tareas que se indican a continuación.

Si no puede realizar las tareas que se indican a continuación (la opción no está disponible), cree un segundo usuario administrador en ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem con todos los derechos de acceso.

  • Forzar a los equipos cliente a registrarse con una «llamada de activación» y a que se ejecuten inmediatamente todas las tareas en cola programadas

Detalles


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Cuando se crea una nueva tarea en ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem, la tarea se añade a una cola y se ejecutará automáticamente la próxima vez que los equipos cliente se conecten. Si desea que una tarea se ejecute de inmediato, puede enviar una «llamada de activación» a los ordenadores cliente. Estos se conectarán tan pronto como reciban la llamada de activación, y se ejecutarán todas las tareas en cola programadas para ejecutarse de inmediato (o antes de la hora en que se envió la llamada de activación).


Solución

  1. Abrir la consola web de ESET PROTECT.

  2. Haga clic en «Equipos», marque la casilla situada junto a cada equipo al que desee enviar una llamada de activación y, a continuación, haga clic en «Acciones» → «Enviar llamada de activación».

  3. Aparecerá una notificación indicando que se ha enviado la llamada de activación. Haz clic en Aceptar.

  4. Las tareas en cola se ejecutarán la próxima vez que los clientes se conecten a ESET PROTECT.