[KB6925] Actualizar manualmente ESET Remote Administrator 6.3 y posterior hacia ESET Security Management Center 7

Problema

  • Actualizar el entorno de ERA 6.3 (y posterior) manualmente hacia la nueva versión de ESET Security Management Center 7

Solución

Antes de comenzar

Prerrequisitos

Antes de actualizar hacia ESMC 7, asegúrese de que se cumplan los prerrequisitos de instalación de ESMC 7.

Actualizar hacia ESMC 7 solo es posible desde ERA 6.3 y posterior

Debe contar con la versión 6.3 o superior de ESET Remote Administrator (ERA) para actualizar hacia ESET Security Management Center 7. Verificar la versión de ERA instalada.

Realice una copia de respaldo completa de ERA:
  • Base de datos: siga estas instrucciones para respaldar la base de datos de ERA.
  • Configuración: copie el archivo Startupconfiguration.ini, ubicado en: C:ProgramDataESETRemoteAdministratorServerEraServerApplicationData
  • Certificados: exporte las Autoridades de certificación y Certificados de pares.
  • Conector de dispositivos móviles (MDC): si este componente es utilizado, copie Startupconfiguration.ini localizado en: C:ProgramDataESETRemoteAdministratorMDMCoreConfiguration.

Siga las instrucciones que se detallan debajo para realizar la actualización manual desde ESET Remote Administrator 6.3 o posterior hacia ESET Security Management Center 7:

Instalar ESMC 7 Server:

  1. Haga clic en el siguiente enlace para descargar el instalador independiente ESET Security Management Center Server para Windows:
    Descargue ESET Security Management Center
     
  2. Ejecute el instalador Server_x64.msi (o Server_x86.msi si usa Windows de 32-bit).

    Figura 1-1

  3. Haga clic en Siguiente.

    Figura 1-2

  4. Acepte el acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente.

    Figura 1-3

  5. Desmarque el casillero Participate in product improvement program si no acuerda con el envío de los reportes de fallo y la información telemétrica hacia ESET. Si el casillero se conserva seleccionado, toda esa información será enviada a ESET. Haga clic en Siguiente.

    Figura 1-4

  6. Defina la conexión de la base de datos del servidor. Si instaló ERA 6.5 usando el instalador All-in-one, puede usar los siguientes ajustes. De otro modo, utilice los ajustes de conexión de la base de datos del servidor en base a su actual configuración.

  • Database: MS SQL Server via Windows Authentication
  • ODBC driver: SQL Server
  • Database name: era_db
  • Hostname: localhost
  • Port: 14222

Haga clic en Siguiente para continuar con la instalación.

Figura 1-5

  1. Haga clic en Install para instalar ESET Security Management Center Server.

    Figura 1-6

  2. Haga clic en Finish para completar la instalación.
Método alternativo: Instalar ESMC Server usando la Tarea de cliente desde ERA Web Console
  1. Haga clic en el siguiente enlace para descargar el instalador All-in-One de ESET Security Management Center para Windows:
    Descargue ESET Security Management Center
     
  2. Guarde el instalador en el equipo donde utiliza ERA Server y extraiga el archivo .zip. Los instaladores de ESMC se localizan en la carpeta installers.

    Figura 1-1
    Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  3. Abra ESET Remote Administrator Web Console (ERA Web Console) en su navegador e inicie sesión.
     
  4. Haga clic en Admin → Tareas de clientes → Instalación de software → Nueva.

    Figura 1-2
    Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  5. Ingrese un Nombre para la nueva Tarea de cliente.

    Figura 1-3
    Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  6. Expanda el apartado Configuración y seleccione el casillero Estoy de acuerdo con el Acuerdo de licencia de usuario final.
     
  7. Seleccione Instalar por URL de paquete directo e ingrese la ruta local al instalador ESMC 7 Server, por ejemplo: file://C:UsersAdministratorDesktopx64installersServer_x64.msi
     
  8. Seleccione el casillero Reiniciar automáticamente cuando sea necesario y haga clic en Finalizar.

    Figura 1-4
    Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  9. Cree un desencadenador y agregue el equipo con ERA Server como destino para ejecutar la tarea.

  10. Vea el progreso de la tarea en Admin → Tareas de clientes. Asegúrese de que la tarea haya finalizado correctamente. De no haber sido así, ejecútela nuevamente.

  11. Continúe con la actualización de Apache Tomcat e instale ESMC 7 Web Console, como se describe debajo.

 

Actualizar Apache Tomcat e instale ESMC 7 Web Console:

  1. Detenga el servicio de Apache Tomcat:
    1. Abra una ventana para Ejecutar, escriba services.msc y luego haga clic en Acepta.
       
    2. Haga clic sobre el servicio de Apache Tomcat y haga clic en Detener.

      Figura 2-1
      Haga clic sobre la imagen para ampliarla

    3. Cierre Tomcat7w.exe en el área de notificaciones.
  1. Respalde los siguientes archivos:

La ubicación de los archivos podría diferir:

Las ubicaciones podrían diferir dependiendo de la arquitectura del sistema operativo (un Tomcat 32-bit instalado en un sistema Windows de 64-bit se encuentra Program Files (x86)) y la instalación de Tomcat (substituya "Tomcat_folder" por el nombre real de la carpeta).

C:Program FilesApache Software FoundationTomcat_folder.keystore
C:Program FilesApache Software FoundationTomcat_folderconfserver.xml
C:Program FilesApache Software FoundationTomcat_folderwebappseraWEB-INFclassesskeseterag2webconsoleservermodulesconfigEraWebServerConfig.properties

Si ha utilizado un certificado SSL personalizado almacenado en la carpeta Tomcat, copie el certificado también.

  1. Desinstale la versión actual de Apache Tomcat (desde la lista de programas instalados o manualmente) y reinicie el equipo.
     
  2. Instale ESMC 7 Web Console y Apache Tomcat (una versión soportada). Puede hacerlo usando el instalador de ESMC installer o manualmente.
Apache Tomcat requiere Java:
  • Verifique que Java, ESMC y Apache Tomcat cuenten con la misma arquitectura (32-bit o 64-bit).
  • Si cuenta con múltiples versiones de Java instaladas en su sistema, recomendamos que desinstale las versiones antiguas de Java y conserve solo la última.
  • Desde enero de 2019, las actualizaciones públicas de Oracle JAVA SE 8 para uso corporativo, comercial o de producción requerirán una licencia comercial. Si no compró una suscripción de JAVA SE, puede usar esta guía para una transición alternativa sin costo. Este cambio solo afecta la instalación en plataformas Windows.
Instale ESMC 7 Web Console y Apache Tomcat utilizando el instalador ESMC
  1. Diríjase a la carpeta donde almacenó el instalador All-in-one y ejecute Setup.exe
     
  2. Haga clic en Siguiente, seleccione Consola web de ESET Security Management Center y luego haga clic en Siguiente.

    Figura 2-2

  3. Acepte el acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente.
     
  4. Haga clic en Instalar.

    Figura 2-3

  5. Cuando finalice la instalación, haga clic en Finalizar.

Instale ESMC 7 Web Console y Apache Tomcat manualmente
    1. Instale Apache Tomcat (una versión soportada). Descargue el instalador de Apache Tomcat (.exe) desde https://tomcat.apache.org.

    1. Elimine los contenidos de la siguiente carpeta (incluyendo el archivo era.war si se encuentra presente):

      C:Program FilesApache Software FoundationTomcat_folderwebapps

    1. Diríjase hasta la carpeta donde almacenó el instalador de ESMC, localice el archivo era.war y cópielo en la siguiente carpeta:

      C:Program FilesApache Software FoundationTomcat_folderwebapps

  1. Conceda unos pocos minutos a la extracción del archivo y a la instalación de ESMC Web Console.
  1. Restaure .keystore, server.xml y EraWebServerConfig.properties en sus ubicaciones originales.

  2. Reinicie el servicio de Apache Tomcat.

  3. Abra ESMC 7 Web Console y confirme que el programa funciona adecuadamente.

Actualizar otros componentes en el equipo con ESMC Server:

Necesita actualizar los siguientes componentes manualmente:

  • Sensor de RD - ejecute RDSensor_x64.exe ubicado en la carpeta installers del instalador All-in-one ESMC.
     
  • ERA Proxy o Apache HTTP Proxy - lea más al respecto aquí.

Siga los pasos detallados debajo para actualizar los siguientes componentes:

  • ESET Management Agent (instalado en el equipo con ESMC Server).
     
  • Mobile Device Connector (if it was installed).
  1. Abra la Consola web de ESET Security Management (ESMC Web Console) en su navegador e inicie sesión.
     
  2. Haga clic en Tareas de clientes, seleccione Actualización de componentes de Security Management Center y haga clic en Nueva.

    Figura 3-1
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  3. Ingrese un Nombre para la Tarea de cliente.

    Figura 3-2
    Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  4. Haga clic en Configuración, seleccione el casillero correspondiente a Acepto los términos de la aplicación .... Haga clic en Elegir servidor.

    Figura 3-3
    Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  5. Seleccione la última versión de ESMC Server y haga clic en Aceptar.

    Figura 3-4
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  6. Haga clic en Finalizar.

    Figura 3-5
    Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  7. Cree un desencadenador y agregue el equipo con ESMC Server como destino para ejecutar la tarea.
    No agregue más add more target computers

    Agregue solamente el equipo en el cual se ha instalado ESMC Server como destino. No agregue más equipos en este punto de la migración.

Actualice la infraestructura de ERA (Proxy, Agentes):

Continúe con la migración de ERA Proxy hacia Apache HTTP Proxy y de los Agentes de ERA hacia los Agentes de ESET Management en los equipos.

Última revisión: 26 feb. 2022

Recursos adicionales:

Ayuda online

Foros de ESET

Videos de la Base de conocimiento

Asistencia adicional

Soporte