• El rpositorio no funcionará o se encuentra vacío
• "Falló al obtener los instaladores: falló al sincronizar el repositorio del paquete"
• Un firewall bloquea la conexión al repositorio de ESET Security Management Center (ESMC)
• Usted verifica el trace log del servidor y lee una entrada que indica que "La clave no es válida para usarse en estado específico".

I. Compruebe su conexión con el repositorio de ESMC

Abra la siguiente URL¿en su navegador:

• http://repository.eset.com/v1/info.meta

Si se le ofrece la opción de descargar el archivo con metadata, usted se encuentra conectado al repositorio. Si no puede acceder al repositorio, contacte al administrador de su sistema para resolver problemas con el firewall.

No use una dirección IP para acceder al repositorio de ESET.

II. Cambie la URL del repositorio de ESET Security Management Center Server (opcional - defina el repositorio basado en EUA)

1. Abra la Consola web de ESET Security Management Center (ESMC Web Console) en su navegador e inicie sesión.

2. Haga clic en Más → Configuración del servidor y expanda Configuración avanzada. En la sección Repositorio, ingrese la URL del repositorio de ESMC dentro del campo Servidor y haga clic en Guardar para aplicar los cambios. Debido a limitaciones del firewall territorio de Estados Unidos y Canadá, necesita cambiar la dirección URL del repositorio de ESMC a http://us-repository.eset.com/v1

Figura 1-1
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III. Cambiar el repositorio para ESET Management Agent (opcional - defina el repositorio basado en EUA)

1. Abra la Consola web de ESET Security Management Center (ESMC Web Console) en su navegador e inicie sesión.

2. Haga clic en Políticas.

3. Seleccione la política del agente que necesita cambiar, haga clic en el ícono de la rueda  y luego seleccione Editar.

Figura 2-1
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4. Expanda Configuración → Configuración avanzada. En la sección Repositorio, ingrese  la URL del repositorio de ESMC dentro del campo Servidor. 
    
5. Seleccione Aplicar o Forzar y haga clic en Finalizar.

Figura 2-2
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6. Verifique la conexión al repositorio nuevamente. Si su conexión continúa fallando, prosiga con la Parte IV.

IV. Resolución  para el mensaje "La clave no es válida para usarse en estado específico"en el trace log del servidor

1. En el explorador de Windows, localice una de las siguientes carpetas, dependiendo de su sistema operativo :

• Windows XP/2003: C:\Documents and Settings\Application Data\Microsoft
• Windows Vista/2008 o posterior: C:\Users\[Windows User Account Name]\AppData\Roaming\Microsoft

2. En la mencionada ruta, encuentre y renombre la carpeta Crypto a "Crypto old." Si no logra realizarlo, haga clic derecho, seleccione Copiar dentro del menú desplegable, haga clic derecho en la carpeta actual y luego seleccione Pegar en el menú contextual (esta copia servirá como respaldo).
    
3. Luego de realizar la copia de respaldo, borre la carpeta Crypto original.
    
4. Reinicie el servicio de ESMC Server.
    
5. La carpeta Crypto será creada nuevamente automáticamente y la conexión al repositorio debería encontrarse funcional. Pruebe la conexión al repositorio de ESMC  como se describe en la Parte I.