[KB539] Desinstalando ESET Remote Administrator de forma manual

Solución

Si el intento de desinstalación de ESET Remote Administrator (ERA) a través de los pasos indicados por el Asistente de desinstalación del producto (localizado en InicioTodos los programas → ESET Remote Administrator Console/ ESET Remote Administrator Server → Desinstalar) resulta fallido luego de reiniciar el equipo, podrá realizar la desinstalación de forma manual.

Advertencia:

Las siguientes instrucciones incluyen la eliminación de información del registro de Windows. Por favor no proceda si no es un usuario experimentado. 

  1. Confirme que puede ver los archivos ocultos y carpetas haciendo clic en InicioPanel de controlOpciones de carpetaVer → seleccione la opción Mostrar archivos y carpetas ocultos.
  1. Elimine los siguientes directorios:

Windows XP/Server 2003

C:\Archivo de Programa\ESET\ESET Remote Administrator\Server\
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\

Windows Vista/ 7/Server 2008

C:\Program Files\ESET\ESET Remote Administrator\Server\
C:\Program Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\

  1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Eset\ESET Remote Administrator\Server

    Elimine manualmente los servicios:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet00x\Services\ERA_HTTP_SERVER

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet00x\Services\ERA_SERVER

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ERA_HTTP_SERVER

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ERA_ SERVER

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