[KB3592] ¿Mi producto ESET tiene soporte? Política de fin de ciclo de ESET (Productos para empresas)

Alert: Asuntos sobre el Fin de ciclo de vida (EOL) que requieren su atención inmediata

[KB3592] ¿Mi producto ESET tiene soporte? Política de fin de ciclo de ESET (Productos para empresas)

Detalles

Desconoce si su producto cuenta con soporte o se encuentra actualizado
Lista de productos ESET que cuentan o no cuentan con soporte
Descripción de la Política de fin de ciclo de vida (EOL) de ESET para productos corporativos

Haga clic aquí para leer la Política de fin de ciclo de ESET para productos hogareños

Solución

Resumen

El propósito de este documento es explicitar las políticas del fin de ciclo de vida y del soporte relacionadas a los productos ESET, así como también las políticas que seguimos para el soporte a varios sistemas operativos.
El documento debería servir como fuente de información para los clientes corporativos de ESET, para quienes una política clara y previsible de las políticas de EOL puede contribuir significativamente a la planificación efectiva de la seguridad IT. Creemos que este documento ayudará a las organizaciones a mantener actualizadas sus políticas, evitando interrupciones a la continuidad del negocio.
Esta política de Fin de ciclo de vida fue inspirada por las mejores prácticas de la industria, al igual que por los estándares con nuestros clientes aceptados. Las políticas son aplicadas a todos los productos y versiones, respetando los compromisos asumidos en el pasado con nuestros clientes. Hemos definido categorías de producto y políticas de soporte adecuadas a cada una de ellas; también puede encontrar información acerca de como funciona la asignación de números de versión y explicaciones sobre los estadíos del ciclo de vida del producto.
Somos concientes de que cualquier transición puede resultar compleja, especialmente en un entorno empresarial. Por lo tanto, desde el momento en que nuestra nueva política entra en vigencia estableceremos un período de transición de un año durante el cual las versiones de producto afectadas por el pasaje desde el nivel de soporte básico/limitado en el actual estado de EOL como resultado de la nueva política continuará recibiendo actualizaciones de módulos (incluyendo actualizaciones de la base de datos de firmas de virus). El soporte básico de hecho solo garantiza actualizaciones de la base de firmas de virus. Nos aseguraremos de continuar enviándolas junto a las actualizaciones de módulos a los productos con soporte finalizado durante el período de transición. Las versiones de producto que normalmente harían la transición hacia la fase de EOL durante este período contarán con el mismo beneficio.

Reglas de versiones

ESET sigue el estándar de la industria para la confección del número de versiones. Vea debajo un ejemplo para reconocer el significado de cada número incluido en la versión del producto:

Explicación sobre asignación de versiones ...
ESET Endpoint Security 8.0.2028.0 significa ...
8.	0.	2028.	0
Versión principal	Versión menor	Número de versión/Nivel del parche (hotfix)	Diferenciador adicional (por ejemplo, versión del idioma)

Versión principal -> Migrar a una versión superior usualmente implica una revisión mayor del producto, cambios en la arquitectura o finalización del soporte para alguna de las versiones previas del Sistema operativo.
Versión menor -> El incremento en este número refiere a arreglos menores o pequeños cambios en la funcionalidad respecto a la versión previa.
Número de versión/Nivel del parche (hotfix) -> Arreglo automático para bugs críticos y vulnerabilidades. No hay cambios de ninguna clase desde el punto de vista de funcionalidades.

Ciclo de vida del producto

Naturalmente, cada uno de nuestros productos encaja en una etapa específica, de su ciclo de vida. Con el objetivo de definir una política de EOL decidimos categorizarlos en los siguientes grupos:

Productos en desarrollo activo

Estos productos se encuentran en los etapas primarias o medias de su ciclo de vida y nuestro objetivo es desarrollarlos y publicarlos en los siguientes años.
Regularmente son sometidos al proceso de fin de versión para versiones previas del producto (cada vez que una versión principal es lanzada). También existe un procedimiento para permitir un período extendido de soporte limitado para ciertas versiones de producto – para obtener mayores precisiones, contacte al Partner autorizado por ESET.
Productos en mantenimiento

Estos productos se encuentran en un estado de madurez alto y ESET simplemente los mantiene. No se aplican desarrollos de nuevas funcionalidades. Los productos/servicios en mantenimiento usualmente se encuentran en fase de soporte limitado extendido.
Productos a ser discontinuados
Estos productos no han sido desarrollados o mejorados en ningún aspecto durante mucho tiempo y no representan un objetivo estratégico ni comercial. Se enmarcan en un procedimiento interno de discontinuación del producto, que resulta en el Fin de ciclo de vida completa del producto.

Políticas de soporte

Niveles de soporte

Estos son los niveles generales de soporte para los productos y servicios ESET. Para su aplicación a productos y versiones particulares, lea la versión dedicada a este punto.

Soporte completo
Este concepto es aceptado dentro de la industria como la disposición de los mayores esfuerzos dedicados a los clientes para solucionar todos los bugs y ofrecer una funcionalidad completa. Además ofrecemos asistencia de amplio rango. Todas las versiones futuras de los sistemas operativos serán soportadas a menos que exista un inconveniente externo mayor que impida su solución a pesar de un esfuerzo razonable.
Soporte limitado
El alcance es relativamente estrecho por lo cual debe prestarse atención al tipo de soporte que puede ser solicitado para cada categoría de producto.
Fin de ciclo de vida
En este estadío del ciclo de vida del producto no brindamos soporte o asistencia de ninguna clase y no garantizamos su funcionamiento. Lo máximo que el equipo de soporte puede ofrecer al usuario es el procedimiento de migración más apropiado para que pueda utilizar la versión soportada del producto equivalente

Soporte a través del ciclo de vida del producto

Las condiciones del soporte pueden variar de acuerdo a la familia de producto

Los siguientes son lineamientos generales acerca de los alcances del soporte provisto por ESET durante las diferentes etapas del ciclo de vida de sus productos. Las condiciones pueden variar de acuerdo a la familia del producto. Sugerimos consultar el documento disponible aquí para confirmar las condiciones específicas para su producto ESET.

Soporte completo	Disponibilidad de actualizaciones regulares de de módulos Problemas confirmados y vulnerabilidades reparadas con parches y lanzamientos de servicios La compatibilidad con nuevos sistemas operativos, nuevas versiones de sistemas operativos y nuevas actualizaciones para sistemas operativos existentes está garantizada por nuevos lanzamientos del producto Soporte técnico disponible Sitios de Base de conocimiento y Help actualizados
Soporte limitado	Disponibilidad de actualizaciones regulares de de módulos La compatibilidad con nuevas versiones de sistemas operativos no está garantizada Los bugs críticos confirmados y las vulnerabilidades podrían ser solucionadas con parches y lanzamientos de servicios Soporte técnico disponible Las actualizaciones de la Base de conocimiento y Help solo se garantizan par aproblemas críticos (que impidan la funcionalidad principal del producto y la seguridad) El producto ya no se encuentra disponible en los servidores de descarga de ESET
Fin de ciclo de vida	No se garantiza la disponibilidad de actualizaciones de módulos No hay soporte para nuevos sistemas operativos No hay soporte técnico o parches disponibles para esta versión No se crea nueva documentación ni se actualiza la existente

Política de Fin de ciclo de vida

Haga clic sobre el nombre del producto para ver el nivel de soporte actualmente ofrecido por ESET.

Version (Versión)	Lanzamiento mayor de una familia específica de uno de los productos ESET.
Release Date (Fecha de lanzamiento)	Fecha en que se encuentra disponible para el público general una versión de un producto ESET.
Latest build (Última sub-versión)	Nuevo número de sub-versión de un producto ESET específico.
Current Status (Estado actual)	Nivel de soporte actualmente provisto.
Full Support (Soporte completo)	Estado de soporte en nivel completo.
Limited Support (Soporte limitado)	Detalles acerca del nivel de soporte limitado
Transition period (Período de transición)	ESET implementó una nueva política de Fin de ciclo de vida el 1 de julio de 2020. Para ayudarle con los cambios de esta nueva política, hemos establecido un período de transición de un año. Durante ese lapso, las versiones del producto que pasen de un nivel de soporte Básico/Limitado en el estado actual hacia el Fin de ciclo de vida como resultado de la nueva política continuarán recibiendo actualizaciones de módulos. El soporte Básico solo garantiza las actualizaciones del motor de detección (anteriormente conocido como "base de datos de firmas de virus"). Continuaremos enviando las mismas junto a actualizaciones de módulos a otros productos que se hallen en la misma situación durante ese período. Las versiones de los productos que pasarían naturalmente a la fase de Fin de ciclo vida durante este período recibirán el mismo beneficio. El período de transición no se encuentra disponible para todos los productos ESET.

Más detalles acerca de la Política de Fin de ciclo de vida en PDF

Haga clic en el nombre de su producto para ver el nivel de soporte que ofrece actualmente ESET.

Soluciones de ESET para endpoints

ESET Endpoint Antivirus

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
8.1	July 13, 2021	8.1.2037.2	Full Support	Until version 9 + 1 year	Until version 9 + 3 years
8.0	December 9, 2020	8.0.2028.0	Limited Support	Ended (June 28, 2021)	Until version 9 + 1 year
7.3	June 30, 2020	7.3.2044.0	Full Support	Until December 2022	Until December 2023
7.2	November 12, 2019	7.2.2072.0	Limited Support	Ended	Until December 2021
7.1	April 11, 2019	7.1.2064.0	Limited Support	Ended	Until December 2021
7.0	August 16, 2018	7.0.2120.0	Limited Support	Ended	Until December 2021
6.6	August 24, 2017	6.6.2095.1	End of Life	Ended	Ended (March 31, 2021)	✔
6.5	March 14, 2017	6.5.2132.6	Limited Support	Ended	Until February 2022
6.4	June 7, 2016	6.4.2014.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	January 21, 2016	6.3.2016.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	February 25, 2015	6.2.2033.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.1	December 11, 2014	6.1.2227.0	End of Life	Ended	Ended	✔
5.x	May 29, 2012	5.0.2272.7	End of Life	Ended	Ended (December 31, 2020)	✔

ESET Endpoint Security

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
8.1	June 28, 2021	8.1.2037.3	Full Support	Until version 9 + 1 year	Until version 9 + 3 years
8.0	December 9, 2020	8.0.2028.0	Limited Support	Ended (June 28, 2021)	Until version 9 + 1 year
7.3	June 30, 2020	7.3.2044.0	Full Support	Until December 2022	Until December 2023
7.2	November 12, 2019	7.2.2072.0	Limited Support	Ended	Until December 2021
7.1	April 11, 2019	7.1.2064.0	Limited Support	Ended	Until December 2021
7.0	August 16, 2018	7.0.2120.0	Limited Support	Ended	Until December 2021
6.6	August 24, 2017	6.6.2095.1	End of Life	Ended	Ended (March 31, 2021)	✔
6.5	March 14, 2017	6.5.2132.6	Limited Support	Ended	Until February 2022
6.4	June 7, 2016	6.4.2014.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	January 21, 2016	6.3.2016.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	February 25, 2015	6.2.2033.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.1	December 11, 2014	6.1.2227.0	End of Life	Ended	Ended	✔
5.x	May 29, 2012	5.0.2272.7	End of Life	Ended	Ended (December 31, 2020)	✔

ESET NOD32 Antivirus Business Edition

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
4.x	March 2, 2009	4.2.76.0	End of Life	Ended	Ended (December 31, 2020)	✔
3.0	November 5, 2007	3.0.695.0	End of Life	Ended	Ended

ESET Endpoint Antivirus para Linux

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
8.1	July 13th, 2021	8.1.4.0	Full Support	Until version 9 +1 year	Until version 9 release + 3 years
8.0	March 18th, 2021	8.0.3.0	Limited Support	Ended (July 13th, 2021)	Until version 9 release+ 1 year
7.1	January 28th, 2021	7.1.9	Full Support	March 18th, 2022	March 18th, 2024
7.0	February 25th, 2020	7.0.13.0	Limited Support	Ended	March 18th, 2022

ESET Endpoint Antivirus para Mac

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
6.10	April 20, 2021	6.10.910.0	Full Support	Until version 7 +1 year	Until version 7 +3 years
6.9	June 15, 2020	6.9.60.3	Limited Support	Ended	Until version 7 +1 year
6.8	September 25, 2019	6.8.400.0	Limited Support	Ended	Until version 7 +1 year
6.7	January 10, 2019	6.7.900.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.6	May 25, 2018	6.6.866	End of Life	Ended	Ended	✔
6.5	September 25, 2017	6.5.600.1	End of Life	Ended	Ended	✔
6.4	March 30, 2017	6.4.246.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	September 19, 2016	6.3.85.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	May 31, 2016	6.2.7.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.1	September 30, 2015	6.1.16.0	End of Life	Ended	Ended	✔

ESET Endpoint Security para Mac

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
6.10	April 20, 2021	6.10.910.0	Full Support	Until version 7 +1 year	Until version 7 +3 years
6.9	June 15, 2020	6.9.60.3	Limited Support	Ended	Until version 7 +1 year
6.8	September 25, 2019	6.8.400.0	Limited Support	Ended	Until version 7 +1 year
6.7	January 10, 2019	6.7.900.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.6	May 25, 2018	6.6.866	End of Life	Ended	Ended	✔
6.5	September 25, 2017	6.5.600.1	End of Life	Ended	Ended	✔
6.4	March 30, 2017	6.4.246.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	September 19, 2016	6.3.85.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	May 31, 2016	6.2.7.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.1	September 30, 2015	6.1.16.0	End of Life	Ended	Ended	✔

ESET NOD32 Antivirus Business Edition para Mac

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
4.1	July 27, 2012	4.1.106.1	End of Life	Ended	Ended
4	August 2, 2010	4.0.77	End of Life	Ended	Ended

ESET NOD32 Antivirus Business Edition para Linux Desktop

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
4.0	October 28, 2020	4.0.96.0	End of Life	Ended	Ended	✔

Productos ESET para servidores

ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
8.0	June 23, 2021	8.0.10012.0	Full Support	Until version 9 +1 year	Until version 9 +3 years
7.3	December 17, 2020	7.3.12002.0	Full Support	Until June 2022	Until June 2024
7.2	August 25, 2020	7.2.12004.2	Limited Support	Ended	Until June 2022
7.1	December 18, 2019	7.1.12010.0	Limited Support	Ended	Until June 2022
7.0	August 16, 2018	7.0.10019.0	Limited Support	Ended	Until June 2022
6.5	February 28, 2017	6.5.12018.0	Limited Support	Ended	Until December 2022
6.4	September 7, 2016	6.4.10011.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	January 21, 2016	6.3.10005.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	September 3, 2015	6.2.12012.0	End of Life	Ended	Ended	✔
4.5	March 26, 2013	4.5.10022.0	End of Life	Ended	Ended
4.3	March 31, 2011	4.3.10016	End of Life	Ended	Ended
4.2	March 10, 2010	4.2.10012	End of Life	Ended	Ended

ESET File Security para Microsoft Windows Server

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
8.0	June 16, 2021	8.0.12003.0	Full Support	Until version 9 +1 year	Until version 9 +3 years
7.3	April 22, 2021	7.3.12006.0	Full Support	Until June 2022	Until June 2024
7.2	September 24. 2020	7.2.12004.2	Limited Support	Ended	Until June 2022
7.1	February 11, 2020	7.1.12010.0	Limited Support	Ended	Until June 2022
7.0	January 29, 2019	7.0.12018.0	Limited Support	Ended	Until June 2022
6.5	February 28, 2017	6.5.12018.0	Limited Support	Ended	Until December 2022
6.4	September 7, 2016	6.4.12004.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	March 2, 2016	6.3.12006.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	February 25, 2015	6.2.12007.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.0	December 11, 2014	6.0.12035.0	End of Life	Ended	Ended	✔
4.5	February 7, 2012	4.5.12017.0	End of Life	Ended	Ended
4.3	October 18, 2011	4.3.12014	End of Life	Ended	Ended

ESET Mail Security para IBM Domino
(anteriormente ESET Mail Security para IBM Lotus Domino)

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
8.0	July 15, 2021	8.0.14004.0	Full Support	Until version 9 + 1 year	Until version 9 + 3 years
7.2	August 25, 2020		Full Support	Until July 2022	Until July 2024
7.1	September 10, 2019	7.1.14008.0	Limited Support	Ended	Until July 2022
7.0	August 16, 2018	7.0.14008.0	Limited Support	Ended	Until July 2022
6.5	February 28, 2017	6.5.14026.0	Limited Support	Ended	Until December 2022
6.4	September 7, 2016	6.4.14024.0	End of Life	Ended	Ended	✔
4.5	May 29, 2012	4.5.14059.0	End of Life	Ended	Ended

ESET Security para Kerio

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
6.5	May 29, 2017	6.5.16009	End of Life	Ended	Ended	✔
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	November 6, 2013	4.5.16009	End of Life	Ended	Ended

ESET Security para Microsoft Sharepoint Server

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
8.0	July 7, 2021	8.0.15004.0	Full Support	Until version 9 +1 year	Until version 9 +3 years
7.3	April 22, 2021	7.3.15001.0	Full Support	Until July 2022	Until July 2024
7.2	August 25, 2020	7.2.15001.0	Limited Support	Ended	Until July 2022
7.1		7.1.15005.0	Limited Support	Ended	Until July 2022
7.0	August 16, 2018	7.0.15010.0	Limited Support	Ended	Until July 2022
6.5	February 28, 2017	6.5.15015.0	Limited Support	Ended	Until December 2022
6.4	September 7, 2016	6.4.15015.0	End of Life	Ended	Ended	✔
4.5	June 12, 2013	4.5.15024.0	End of Life	Ended	Ended

ESET File Security para Linux

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
8.1	July 13th, 2021	8.1.685	Full Support	Until version 9 + 1 year	Until version 9 +3 years
8.0	March 16th, 2021	8.0.375	Limited Support	Ended (July 13th, 2021)	Until version 9 + 1 year
7.2	December 4, 2020	7.2.574	Full Support	March 16th, 2022	March 16th, 2024
7.1	November 14, 2019	7.1.561	Limited Support	Ended	March 16th, 2022
7.0	July 16, 2019	7.0.1152	Limited Support	Ended	March 16th, 2022

ESET File/Mail/Gateway Security para Linux/FreeBSD
(anteriormente ESET File/Mail/Gateway Security para Linux/BSD/Solaris)

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
4.5	November 15, 2020	4.5.16.0	Limited Support	Ended June 2020	Until December 2021
4.0	November 15, 2011	4.0.10	End of Life	Ended	Ended
3.0	Q2/2008	3.0.22	End of Life	Ended	Ended

ESET Virtualization Security para VMware NSX

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1	January 21, 2016	1.7.1.0	Limited Support	Ended	TBD

ESET Virtualization Security solo soporta la version 6.7 o anterior de vSphere.

ESET Shared Local Cache

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1	December 12, 2014	1.2.5.3	Limited support	Ended	Until December 2021

Consolas de instalación local de ESET

ESET PROTECT

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
8.1	June 24, 2021	8.1.13.0	Full Support	Until next major version + 1 year	Until next major version + 3 years
8.0	December 9, 2020	8.0.19.0	Limited Support	Ended (June 23, 2021)	Until June 2023

ESET Security Management Center

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
7.2	June 11, 2020	7.2.11.3	Limited Support	Ended (December 9, 2020)	Until December 2022
7.1	November 19, 2019	7.1.27.2	Limited Support	Ended	Until June 2022
7.0	August 16, 2018	7.0.72.3	Limited Support	Ended	Until November 2021

ESET Remote Administrator

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
6.5	March 14, 2017	6.5.34.0	End of Life	Ended	Ended (December 31, 2020)
6.4	July 19, 2016	6.4.29.0	End of Life	Ended	Ended
6.3	January 21, 2016	6.3.12.0	End of Life	Ended	Ended
6.2	September 3, 2015	6.2.11.0	End of Life	Ended	Ended
6.1	May 20, 2015	6.1.31.0	End of Life	Ended	Ended
6.1	February 25, 2015	6.1.28.0	End of Life	Ended	Ended
6.1	December 10, 2014	6.1.21.0	End of Life	Ended	Ended
5.3	November 19, 2015	5.3.39.0	End of Life	Ended	Ended
5.2	June 16, 2014	5.2.26.0	End of Life	Ended	Ended
5.1	October 21, 2013	5.1.34	End of Life	Ended	Ended
5	May 28, 2012	5.0.119	End of Life	Ended	Ended
4	April 19, 2010	4.0.138	End of Life	Ended	Ended
3	December 15, 2008	3.0.105	End of Life	Ended	Ended
2	November 26, 2007	2.0.110	End of Life	Ended	Ended
1	June 25, 2005	1.0.17	End of Life	Ended	Ended

ERA - ESMC Plug-ins

Kaseya

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
2.7	January 24, 2019	2.7.0	Full support	Until next major release	N/A

ConnectWise Manage

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1.0	December 17, 2019	1.0.1910.42	End of Life	Ended	Ended (August 18, 2021)

Autotask PSA

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1.0	August 5, 2020	1.0.1907.83	End of Life	Ended	Ended (August 18, 2021)

Tigerpaw

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1.0	January 24, 2019	0.9.501.0	End of Life	Ended	Ended (July 30, 2021)

Salesforce

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1.0	January 24, 2019	0.10.273	End of Life	Ended	Ended (July 30, 2021)

Event Management Extension

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
3.3	May 3, 2017	3.3.0	End of Life	Ended	Ended (July 30, 2021)

DEM Plug-ins

DEM para ConnectWise Automate

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
1.5	December 23, 2020	1.5.0	Full support	Until next major release	TBD
1.4	January 10, 2020	1.4.0	Limited Support	Ended (December 23, 2020)	Until December 2021
1.3	June 6, 2019	1.3.2	End of Life	Ended	Ended (January 10, 2021)

DEM para Datto RMM

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1.2	August 20, 2020	1.2.0	Full support	Until next major release	TBD
1.1	August 22, 2019	1.1.2	Limited Support	Ended	Until next major release

DEM para SolarWinds N-Central

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1.1	April 23, 2019	1.1.0	Full support	Until next major release	TBD
1.0	March 7, 2018	1.0.0	Limited Support	Ended	Until next major release

DEM para SolarWinds RMM

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1.0	February 17, 2020	1.0.0	Full support	Until next major release	TBD

DEM para Ninja RMM

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1.1	April 23, 2019	1.1.0	Full support	Until next major release	TBD
1.0	January 12, 2018	1.0.0	Limited Support	Ended	Until next major release

Soluciones ESET para móviles

ESET Endpoint Security for Android

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
2.11	March 24, 2021	2.11.2.0	Full Support	Until next major release	Until next major release + 1 year
2.10	December 7, 2020	2.10.8.0	Limited Support	Ended	March 2022
2.9	November 16, 2020	2.9.7.0	Limited Support	Ended	December 2021
2.8	June 15, 2020	2.8.12.0	Limited Support	Ended	November 2021
2.7	March 25, 2020	2.7.21.0	End of Life	Ended	Ended (June 2021)
1	December 4, 2012	1.2.210.134	End of Life	Ended	Ended (February 2015)

ESET Endpoint Detection and Response

ESET Enterprise Inspector

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
1.6	June 1, 2021	1.6.1716	Full Support	Until next major release	Until next major release + 1 year
1.5	November 6, 2020	1.5.1512	Limited Support	Ended	June 1, 2022
1.4	June 15, 2020	1.4.1363	Limited Support	Ended	November 6, 2021
1.3	September 17, 2019	1.3.1145 for Server and WinOS endpoints 1.3.1143 for macOS endpoints	End of Life	Ended	Ended
1.2	July 20, 2018	1.2.894	End of Life	Ended	Ended
1.1	March 26, 2018	N/A	End of Life	Ended	Ended
1	N/A	N/A	End of Life	Ended	Ended

Productos ESET para cifrado y autenticación multifactor

ESET Full Disk Encryption

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
1.3	June 29, 2021	1.3.1.x	Full Support	Until next major release	TBD
1.2	June 23, 2020	1.2.4.12	Limited support	Ended	Until June 29, 2022
1.1	April 2, 2020	1.1.0.0	End of Life	Ended	Ended
1.0	January 28, 2019	1.047.6.0	End of Life	Ended	Ended

ESET Secure Authentication

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
3	January 30, 2020	3.0.24.0	Full Support	Until next major release	TBD
2	March 15, 2016	2.8.23.0	End of Life	Ended	Ended (January 2021)
1	July 25, 2013	1.3.719.0	End of Life	Ended	Ended (March 2017)

ESET Endpoint Encryption Client

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
5.1	August 31, 2021	5.1.0	Full Support	Until next major release	TBD
5	December 22, 2020	5.0.8	Limited support	Ended	Until August 31, 2022
5	June 25, 2020	5.0.7	Limited support	Ended	Until December 22, 2021
5	May 6, 2020	5.0.6	End of Life	Ended	Ended
5	February 12, 2019	5.0.5	End of Life	Ended	Ended
4	December 12, 2018	4.9.5	End of Life	Ended	Ended

ESET Endpoint Encryption Server

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
3.3	September 8, 2021	3.3.0	Full Support	Until next major release	TBD
3.2	June 2020	3.2	Limited support	Ended	Until September 8, 2022
3.1	February 12, 2019	3.1	End of Life	Ended	Ended
2	September 27, 2018	2.10.10	End of Life	Ended	Ended

ESET Cloud Services

ESET MSP Administrator

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
2	March 24, 2020	2.6.13	Full Support	Throughout whole lifecycle	N/A
1	February 3, 2020	1.4.2	End of Life	Ended	Ended (December 31, 2020)

ESET PROTECT Cloud
(anteriormente ESET Cloud Administrator)

Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
December 9, 2020	N/A	Full Support	Throughout whole lifecycle	N/A

ESET Business Account

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
3	January 4, 2021	3.40.1	Full Support	Throughout whole lifecycle	N/A

ESET License Administrator

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1	March 17, 2020	1.32.20	Limited support	Ended	TBD

ESET Dynamic Threat Defense

Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
August 16, 2018	N/A	Full Support	Throughout whole lifecycle	N/A

¿Por qué actualizar?

Cada nueva versión de los productos ESET incluye numerosas mejoras y soluciones a inconvenientes previos. Los clientes que cuenten con una licencia vigente de un producto ESET pueden migrar hacia la última versión de manera gratuita.

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Última revisión: 1 jun. 2021