[KB3486] Activar o desactivar la detección de aplicaciones potencialmente indeseables/peligrosas en ESET Endpoint Security o ESET Endpoint Antivirus

Una aplicación potencialmente indeseable es un programa que contiene adware, instala barras de herramientas o tiene otros objetivos pocos claros. Existen ciertas situaciones en las cuales un usuario puede considerar que los beneficios de una aplicación potencialmente no deseada podría conllevar algunos riesgos, razón por la cual los productos ESET le permiten definir si desea bloquear o permitir estos programas. Visite este artículo de nuestra Base de conocimiento para obtener mayor información.

Ver instrucciones para equipos individuales

En ESET Remote Administrator

1. Abra ESET Remote Administrator Console accediendo a Inicio → Todos los programas → ESET →  ESET Remote Administrator Console → ESET Remote Administrator Console.
    
2. Haga clic en Herramientas → Administrador de Políticas.
    
3. Expanda las opciones Windows desktop v5 → Protección en tiempo real del sistema de archivos → Explorador→ Opciones y haga clic en  Aplicaciones potencialmente indeseables o Aplicaciones potencialmente peligrosas, dependiendo del ajuste que desee modificar. Para habilitar la detección, seleccione el casillero correspondiente a Valor.

Figura 1-1
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4. Diríjase a cada uno de los siguientes apartados de la política y defina sus preferencias para Aplicaciones potencialmente indeseables o Aplicaciones potencialmente peligrosas basándose en las instrucciones del paso 3:
   1. Protección en tiempo real del sistema de archivos → Explorador (Protección en tiempo real del sistema de archivos) → Opciones (al igual que en el paso 3)
       
   2. Exploración del equipo → Perfil (Mi perfil)→ Exploración (exploración bajo demanda) → Opciones
       
   3. Filtro de correo electrónico → Exploración (aplicaciones de correo) → Opciones
       
   4. Protección de documentos → Exploración (Protección de documentos) → Opciones
       
   5. Firewall personal →Exploración (todos los protocolos) → Opciones
       
5. Haga clic en Consola → Sí cuando se le solicite guardar los cambios. Los equipos recibirán los nuevos ajustes de la política la próxima vez que se reporten a ESET Remote Administrator.

En equipos individuales

1. Abra ESET Endpoint Security o ESET Endpoint Antivirus. ¿Cómo abro mi producto ESET?

2. Presione F5 para acceder a la ventana de Configuración avanzada.

3. Expanda las opciones Equipo → Antivirus y antispyware → Protección del sistema de archivos en tiempo real y haga clic en Configurar.

Figura 2-1
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4. Haga clic en Opciones. Ajuste su preferencia seleccionando o desmarcando los casilleros próximos a Aplicaciones potencialmente no deseadas o Aplicaciones potencialmente no seguras. Seleccionar el casillero permitirá las aplicaciones, mientras que al desmarcarlos serán bloqueadas.

Figura 2-2

5. Diríjase a cada uno de los siguientes apartados de la política y defina sus preferencias para Aplicaciones potencialmente no deseadas o Aplicaciones potencialmente no seguras basándose en las instrucciones del paso 4:

   1. Equipo → Antivirus y antispyware → Protección de documentos → Configurar → Opciones
       
   2. Equipo → Antivirus y antispyware→ Exploración del equipo → Configurar → Opciones
       
   3. Equipo → Antivirus y antispyware→ Exploración en el inicio → Configurar → Opciones
       
   4. Internet y correo electrónico → Protección del cliente de correo electrónico → Opciones
       
   5. Internet y correo electrónico → Protección de acceso web → Opciones