Sorun
- Bu makaledeki adımları yalnızca belirli kurulum sorunlarının tanılanmasına yardımcı olmak için Teknik Desteğimizin bir üyesi tarafından talimat verilmesi durumunda izleyin
Çözüm
Windows Installer (MSI) günlüğünü yalnızca destek ekibimizin bir üyesi tarafından belirli bir kurulum sorununu tanılamak için talimat verilirse etkinleştirin.
-
Windows Installer günlüğünü manuel olarak etkinleştirmek için bu Microsoft makalesini ziyaret edin.
-
Yaşadığınız kurulum sorununu yeniden oluşturun.
-
Windows Installer günlüğünü devre dışı bırakmak için oluşturulan anahtarları ve alt anahtarları kaldırın.
-
Günlük dosyasını almak için Windows
tuşu + R'ye basın. -
Çalıştır penceresinde, Aç alanına
%temp%girin ve Tamam'a tıklayın. -
Explorer geçici klasörün içeriğini gösterecektir. Kurulum sırasında oluşturulan
.loguzantılı MSI dosyasını bulun. -
.logdosyasının bir kopyasını sıkıştırın ve .zip dosyasını destek biletinize ekleyin.