[KB7851] Vypnutie ESET Bridge pri zlyhaní aktualizácie modulov v konzole ESET PROTECT On‑Prem

• Na klientskych pracovných staniciach pripojených k ESET PROTECT On‑Prem sa nedarí aktualizovať moduly
• ESET Bridge je nainštalovaný spoločne s ESET PROTECT On‑Prem
• Vaša sieť je malé prostredie, kde nie je potrebný proxy server na ukladanie aktualizácií detekčného jadra stiahnutých z internetu do vyrovnávacej pamäte (cache)
• Zobrazuje sa vám chyba aktivácie (napríklad ECP.4098)

 Používatelia koncových zariadení: postupujte podľa týchto pokynov na jednotlivých klientskych pracovných staniciach.

ESET Bridge je možné nainštalovať v rámci procesu inštalácie ESET PROTECT Servera pomocou All-in-one inštalátora. Niektorí používatelia by nemali inštalovať ESET Bridge, pretože sa tým vytvorí a aplikuje niekoľko proxy politík pre klientske počítače. Tieto politiky sa použijú automaticky, čo môže ovplyvniť sťahovanie aktualizácií. Ak si nie ste istý, či je táto súčasť vo vašej sieti potrebná, odporúčame jej výber počas inštalácie zrušiť. ESET Bridge môžete nainštalovať neskôr.

Ak chcete povoliť aktualizácie, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov na vypnutie ESET Bridge: 

1. Otvorte ESET PROTECT On-Prem vo webovom prehliadači a prihláste sa.

2. Kliknite na Politiky, vyberte politiku Agenta, ktorá je aplikovaná na koncové počítače, a potom kliknite na Akcie → Upraviť.

3. Kliknite na Nastavenia → Pokročilé nastavenia a potom na tlačidlo Upraviť uvedené pri položke Globálne proxy alebo Replikácia (na server ESET určený na vzdialenú správu).

4. Pomocou prepínacieho tlačidla deaktivujte možnosť Používať proxy server. Kliknite na Uložiť.
   
   

5. Kliknite na ikonu vynútenia vedľa upraveného nastavenia a následne kliknite na Dokončiť. 

6. V sekcii Politiky vyberte politiku produktu pre koncové zariadenia, ktorá je aplikovaná na koncové počítače, a potom kliknite na Akcie → Upraviť.

7. Kliknite na Nastavenia → Aktualizácia a potom kliknite na Profily → Aktualizácie. 

8. Prejdite nadol a kliknite na Možnosti pripojenia. Rozbaľte roletové menu vedľa položky Režim proxy a vyberte možnosť Nepoužívať proxy server. 
    
9. Kliknite na ikonu vynútenia  vedľa položky Režim proxy. 

10. Kliknite na Pripojenie→ Proxy server a pomocou prepínacieho tlačidla deaktivujte možnosť Používať proxy server.
     
11. Na aplikovanie aktualizovanej politiky kliknite na tlačidlo Dokončiť.