[KB7729] Zastavenie alebo reštart služby ESET PROTECT Server (8.x – 10.x)

Problém

  • Zastavenie alebo reštart služby ESET PROTECT Server
  • Pri pokuse o push inštaláciu sa vráti chybový kód SC Error Code: 11
  • Riešenie problémov v rámci ESET PROTECT Web Console

Riešenie

Pri reštartovaní služieb ESET PROTECT buďte opatrný

Pri reštartovaní ESET PROTECT Servera alebo iných služieb ESET PROTECT buďte vždy opatrný. Táto akcia môže:

  • ovplyvniť ostatných používateľov, ktorí používajú ESET PROTECT Server,
  • narušiť spustené úlohy servera alebo ich spustenie posunúť na neskôr (najmä ak je nastavené obmedzovanie),
  • viesť k strate neuložených nastavení alebo iných neuložených informácií,
  • spôsobiť dodatočné zaťaženie procesora a siete.

Službu ESET PROTECT reštartujte len v prípade, ak je to nevyhnutné.

Reštart služby na systémoch Windows

Ak používate Linux, kliknite sem.

  1. Kliknite na Štart → Spustiť, zadajte services.msc a následne kliknite na tlačidlo OK.

  2. Ak používate Windows 7/10/Server 2016: Kliknite na Štart, zadajte services.msc a stlačte ENTER.

    Ak používate Windows 8/Server 2012: Stlačte kláves Windows + R, zadajte services.msc a stlačte ENTER. 

    Obrázok 1-1

  3. V okne Služby vyhľadajte službu ESET PROTECT Server, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a z kontextového menu vyberte buď akciu Zastaviť, alebo Reštartovať.

    Obrázok 1-2

Reštart ostatných služieb ESET PROTECT

Môžete tiež upraviť (reštartovať, zastaviť, spustiť) ďalšie služby ESET PROTECT, ako napríklad službu ESET Mobile Device Management.

Reštart služby na systémoch Linux

Rôzne distribúcie Linuxu používajú na spustenie a reštartovanie služieb rôzne príkazy. Niektoré distribúcie poskytujú na tento účel nástroje s grafickým rozhraním (napr. bum). 

Najbežnejšie príkazy na správu služieb v rámci distribúcií Linuxu sú:

  • systemctl
  • service
  • /etc/init.d/...
Vyžadujú sa oprávnenia root

Na úspešné spustenie príkazu sú potrebné oprávnenia root. Použite sudo alebo sa prihláste ako root.

Na reštartovanie ESET PROTECT Servera na systéme Linux zastavte službu a následne ju reštartujte pomocou príkazov, ako sú uvedené nižšie:

systemctl start eraserver
systemctl stop eraserver

alebo

service eraserver start
service eraserver stop

alebo

/etc/init.d/eraserver start
/etc/init.d/eraserver stop
 

Reštart ostatných služieb ESET PROTECT

Tieto príklady možno upraviť na reštart/štart/zastavenie iných služieb ESET PROTECT, ako napr. eraagent, eramdmcore alebo eraproxy.

Ak chcete zobraziť zoznam spustených programov, spustite príkaz top alebo htop(program ukončíte zadaním písmena q). Ak chcete zistiť, ktoré komponenty ESET PROTECT sú spustené, spustite príkaz htop, potom stlačte kláves F3 a vyhľadajte kľúčové slovo era.

Naposledy aktualizované: 18. 5. 2023

Ďalšia pomoc:

Dokumentácia

ESET Security Forum

Videonávody
ESET Status Portal Technická podpora ESET

Existujúci zákazník?

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00 - 18:30)