[KB375] Neviem nájsť informácie o svojom predplatnom alebo aktivačný kľúč

Problém

Riešenie

Premenovanie licenčného kľúča na aktivačný kľúč v produktoch ESET pre domácnosti

V produktoch ESET určených pre domácnosti od verzie 17 došlo k premenovaniu licenčného kľúča na aktivačný kľúč. Licenčný kľúč sa naďalej používa vo firemných produktoch ESET. Bližšie informácie nájdete v článku databázy znalostí o zmenách v ponuke bezpečnostných riešení ESET pre domácnosti.

Vyhľadajte informácie o svojom predplatnom alebo aktivačný kľúč v doručenej pošte

E‑maily s informáciami o predplatnom ESET sú vždy zasielané z adresy noreply@orders.eset.com.


Nechajte si poslať informácie o predplatnom alebo aktivačný kľúč na e‑mail

Ak používate produkt ESET pre Windows, macOS alebo Linux, môžete si informácie o predplatnom alebo aktivačný kľúč nechať opätovne zaslať na e‑mailovú adresu. Môžete tak urobiť na stránke Stratený aktivačný kľúč ESET. Ak ste si objednali viacero predplatných ESET z jednej e‑mailovej adresy, opätovne vám budú zaslané informácie o všetkých týchto predplatných.


Máte iba prihlasovacie meno a heslo vydané spoločnosťou ESET

Ak ste k produktu ESET pre Windows, macOS alebo Linux dostali iba prihlasovacie meno a heslo, postupujte tak, ako keby ste informácie o predplatnom alebo aktivačný kľúč stratili. Prejdite na stránku Stratený aktivačný kľúč ESET a nechajte si informácie o predplatnom preposlať.


Spravujte svoje predplatné cez ESET HOME, ESET PROTECT Hub alebo ESET Business Account

Odporúčame vám spravovať predplatné ESET prostredníctvom nástrojov poskytovaných spoločnosťou ESET.