[KB375] ライセンスキーを紛失しました

注意事項

このページはコンピュータによって翻訳されています。このページの「言語」の「英語」をクリックすると、原文が表示されます。ご不明な点がございましたら、お近くのサポートまでお問い合わせください。

問題

  • ESETが発行したライセンスキー、ライセンスの有効期限、またはその他のライセンス情報を忘れてしまった。

解決方法

メールの受信トレイからライセンスを探す

ESETライセンスは常に以下のメールアドレスから送信されます:

  • noreply@orders.eset.com

ライセンス情報をメールで受け取る

Windows、Mac OS X、Linux用のESET製品をお使いの場合、ライセンスキーを再送してもらうことができます。ライセンスを紛失した場合は、紛失したライセンスのページをご覧ください。1つのメールアドレスから複数のESETライセンスを注文した場合は、すべてのライセンスが再送されます。


ESETからユーザー名とパスワードしか受け取っていない

Windows、Mac OS X、または Linux の ESET 製品のユーザー名とパスワードしか受け取っていない場合は、ライセンスを紛失した場合と同様に作業を続行してください。ライセンスを紛失した場合は、紛失したライセンスのページをご覧ください。


ESET Home または ESET Business アカウントでライセンスを管理する

ESET のライセンスを管理するには、ESET が提供するツールを使用することをお勧めします。

  • ホームユーザーの場合は、ESET Homeをご覧ください。
  • ビジネスユーザの方は、ESETビジネスアカウントをご覧ください。

ESET Mobile Security for Android のパスワードを回復する必要がありますか?