[KB8108] Rozwiązywanie problemów z infrastrukturą pulpitów wirtualnych (VDI)

Problem

• Zbieranie dzienników ESET Log Collector (ELC) z komputera głównego i serwera ESET PROTECT Server

Szczegóły

Jeśli masz problemy z klonem VDI, wykonaj poniższe czynności, aby zebrać dzienniki ELC z komputera głównego i serwera ESET PROTECT w celu rozwiązania problemów z infrastrukturą pulpitów wirtualnych (VDI).

Rozwiązanie

1. Wymagania wstępne
2. Utwórz komputer główny
3. Ustawienie szczegółowości śledzenia na serwerze ESET PROTECT Server
4. Ustawienie szczegółowości śledzenia na komputerze głównym
5. Zbieranie dzienników ELC z komputera głównego
6. Tworzenie i wdrażanie puli VDI
7. Zbieranie dzienników ELC z serwera ESET PROTECT Server

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Dodaj komputer kliencki w ESET PROTECT On-Prem.

3. Zainstaluj ESET Management Agent i połącz go z ESET PROTECT On-Prem. Poczekaj na kilka (3-4) udanych replikacji.

1. Create a Master computer.

   • W kroku 3 sekcji Oznacz maszynę jako komputer główny przed klonowaniem wybierz opcję Dopasuj do istniejących komputerów i kliknij przycisk Zapisz. Poczekaj na kilka udanych replikacji.

Przeczytaj więcej o komputerze głównym do klonowania.

III. Ustawianie szczegółowości śledzenia na serwerze ESET PROTECT Server

1. Kliknij Więcej → Ustawienia serwera i rozwiń Ustawienia zaawansowane.

2. Przewiń w dół i w sekcji Logging wybierz Trace z rozwijanego menu Trace log verbosity. Kliknij Zapisz.

IV. Ustawianie szczegółowości śledzenia na komputerze głównym

1. Kliknij opcję Komputery i wybierz żądaną grupę komputerów (w tym przykładzie komputery z systemem Windows). Kliknij komputer, który został wcześniej oznaczony jako komputer główny w kroku 2 sekcji Ustawianie szczegółowości śledzenia na serwerze ESET PROTECT i kliknij opcję Zarządzaj zasadami.

2. Kliknij opcję Utwórz i dodaj zasady.

3. Wpisz nazwę nowej polityki w polu Nazwa (pole Opis jest opcjonalne) i kliknij Ustawienia.

4. Z rozwijanego menu wybierz ESET Management Agent, a następnie rozwiń Ustawienia zaawansowane.

5. Przewiń w dół i w sekcji Logging wybierz Trace z rozwijanego menu Trace log verbosity. Kliknij przycisk Przypisz.

6. Kliknij przycisk Zakończ. Ustawienia zasad zostaną zastosowane do komputera głównego.

V. Zbieranie dzienników ELC z komputera głównego

1. Collect the ESET Log Collector logs from the Master computer.

VI. Tworzenie i wdrażanie puli VDI

1. Utwórz i wdróżpulę VDI.

2. Uruchom kilka maszyn z puli VDI. Poczekaj na 3-5 replikacji agenta.

3. Gdy wystąpi problem, zbierz dzienniki ELC z maszyn.

VII. Zbieranie dzienników ELC z serwera ESET PROTECT

1. Collect the ESET Log Collector logs from the PROTECT Server.