[KB8435] Kesalahan "Tidak dapat memulai sistem karena masalah dalam mengakses data enkripsi penting" dalam Enkripsi Titik Akhir ESET atau Enkripsi Disk Penuh ESET

CATATAN:

Halaman ini telah diterjemahkan oleh komputer. Klik Bahasa Inggris di bawah Bahasa pada halaman ini untuk menampilkan teks aslinya. Jika Anda menemukan sesuatu yang kurang jelas, silakan hubungi dukungan lokal Anda.

Masalah

  • Anda menerima pesan kesalahan "Tidak dapat memulai sistem karena masalah dalam mengakses data enkripsi penting" di Enkripsi Titik Akhir ESET atau Enkripsi Disk Penuh ESET

Solusi

Kesalahan "Tidak dapat memulai sistem karena masalah dalam mengakses data enkripsi penting. Kode Alasan: 2 Tanda tangan Meta Data salah" terjadi ketika meta data enkripsi tidak dapat ditemukan di disk karena kerusakan atau kesalahan.
 
  1. Gunakan file pemulihan yang dibuat dari Server Enkripsi Titik Akhir ESET atau konsol ESET PROTECT. Dekripsi komputer secara manual menggunakan ESET Recovery Media Creator.
  1. Jika ESET Recovery Media Creator tidak dapat mendekripsi komputer, cari meta data menggunakan utilitas pemulihan. Hubungi dukungan ESET untuk mendapatkan bantuan tambahan dan memberikan file log pemulihan.
Terakhir diperbarui: 15 Mar 2024

Sumber daya tambahan

Panduan Pengguna

Forum ESET

Video YouTube
ESET Status Portal Hubungi Dukungan Teknis ESET

Pelanggan yang sudah ada?