Masalah
- Anda menerima pesan kesalahan "Tidak dapat memulai sistem karena masalah dalam mengakses data enkripsi penting" di Enkripsi Titik Akhir ESET atau Enkripsi Disk Penuh ESET
Solusi
Kesalahan "Tidak dapat memulai sistem karena masalah dalam mengakses data enkripsi penting. Kode Alasan: 2 Tanda tangan Meta Data salah" terjadi ketika meta data enkripsi tidak dapat ditemukan di disk karena kerusakan atau kesalahan.
- Gunakan file pemulihan yang dibuat dari Server Enkripsi Titik Akhir ESET atau konsol ESET PROTECT. Dekripsi komputer secara manual menggunakan ESET Recovery Media Creator.
- Jika ESET Recovery Media Creator tidak dapat mendekripsi komputer, cari meta data menggunakan utilitas pemulihan. Hubungi dukungan ESET untuk mendapatkan bantuan tambahan dan memberikan file log pemulihan.