Problema
- La actualización de un nuevo módulo es inestable o está dañada
- Retroceda a los módulos de productos anteriores y suspenda las actualizaciones durante un periodo de tiempo determinado
- Vuelva a activar las actualizaciones previamente desactivadas si ha suspendido las actualizaciones indefinidamente
Solución
Retroceda a los módulos anteriores del producto y suspenda las actualizaciones
usuarios de ESET PROTECT: Realice estos pasos en ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem
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Abra la ventana principal del programa de su producto ESET para Windows.
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Pulsar la tecla F5 de nuestro teclado para acceder a Configuración avanzada.
- Haga clic en Actualizar → Deshacer. Seleccione en el menú desplegable Duración el tiempo que desea suspender las actualizaciones de los módulos y pulse Aceptar.
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- Una vez transcurrido el periodo de tiempo especificado, las actualizaciones de módulos a los clientes se reanudarán automáticamente.
- Si selecciona Hasta que se revoque, las actualizaciones de módulos a los clientes no se reanudarán hasta que las vuelva a activar manualmente. No recomendamos que suspenda las actualizaciones de módulos indefinidamente a menos que así se lo indique el soporte técnico de ESET, ya que permitir que su motor de detección quede obsoleto puede exponerle a riesgos de seguridad.
- Haga clic en Aceptar para salir de Configuración avanzada.
Vuelva a activar las actualizaciones de módulos
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Abra la ventana principal del programa de su producto ESET para Windows.
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Pulse la tecla F5 de su teclado para abrir Configuración avanzada.
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Haga clic en Actualizar → Permitir actualizaciones y, a continuación, en Aceptar.