[KB7162] Descifrar un correo electrónico o documento usando el lector de ESET Endpoint Encryption

Problema

  • Si recibió un correo electrónico o un archivo que fue encriptado utilizando ESET Endpoint Encryption (EEE) con una contraseña, tales objetos pueden ser descifrados usando el lector de ESET Endpoint Encryption.
  • El lector de EEE se encuentra disponible para Windows o macOS y permite descifrar archivos o textos que han sido cifrados utilizando una contraseña. Esto permite que la información sea enviada de manera segura a los usuarios que no utilizan EEE.

Solución

  1. Descargue el lector de ESET Endpoint Encryption y guárdelo en su Escritorio.
     
  2. Para descifrar un texto, haga doble clic en el ícono del lector de ESET Endpoint Encryption.
     
  3. Luego de abrir la herramienta, resalte el texto cifrado en su correo o documento y cópielo desde el primer '-' al último '-'.
Descifrar un documento adjunto de un correo electrónico

Para descifrar un documento adjunto de un correo electrónico, almacénelo en su Escritorio, luego arrástrelo a la ventana abierta del lector de ESET Endpoint Encryption.

Figura 1-1

  1. Pegue el texto cifrado dentro del lector de ESET Endpoint Encryption y haga clic en Decrypt.

Figura 1-2

  1. Cuando le sea solicitado, ingrese la contraseña provista por quien envió el correo o documento. Haga clic en OK.
     
  2. El texto descifrado aparecerá en la ventana del lector. Puede copiar y pegar el contenido donde lo desee.

Figura 1-3

Error de desciframiento

Si aparece el error "The text could not be decrypted because it is not a supported or valid format", haga clic aquí.

 

Asistencia adicional

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