Problema
- Una aplicación no funciona o tiene problemas de conectividad después de instalar ESET Cyber Security o ESET Endpoint Security para macOS
- Revise los conceptos básicos de las reglas del cortafuegos y las reglas de las aplicaciones
- Modificar las reglas de aplicación
- Crear una regla para bloquear o permitir la comunicación entrante o saliente de Internet para una aplicación en ESET Cyber Security o ESET Endpoint Security para macOS
- Solución de problemas
Detalles
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El Firewall controla todo el tráfico de red hacia y desde el sistema permitiendo o denegando conexiones de red individuales en función de reglas de filtrado especificadas. Protege contra ataques desde ordenadores remotos y permite bloquear servicios específicos.
Solución
Repase los conceptos básicos de las reglas del cortafuegos y las reglas de aplicación
Reglas del cortafuegos
El Cortafuegos reconoce tres tipos de conexiones de red: Conexiones salientes, Conexiones entrantes y Conexiones entrantes de confianza; las conexiones entrantes procedentes de una red de confianza.
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Abrir ESET Cyber Security o ESET Endpoint Security.
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Haga clic en el nombre del producto en la barra de menús de macOS (en la parte superior de la pantalla) y haga clic en Configuración.
Figura 1-1 -
En Protecciones, haga clic en Firewall.
Figura 1-2 -
El Firewall procesa las reglas en orden desde la parte superior de la pila de reglas, que se muestra en las preferencias del Firewall. Cuando una regla coincide con la comunicación actual, se aplica esa regla y no se procesan más reglas para esa conexión.
- Lasreglas globales se aplican primero si están permitidas.
- Lasreglas de aplicación son las siguientes si están definidas. Cuando existe una regla de aplicación, coincide con la ruta de la aplicación y sus condiciones se aplican a la comunicación de la aplicación.
- Lasreglas de emergencia se procesan en último lugar.
Figura 1-3
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El cortafuegos utiliza principalmente reglas específicas de la aplicación, así como reglas globales y de fallback. Las reglas de aplicación se basan en la ruta de la aplicación y se especifican los parámetros para la comunicación entrante y saliente de dicha aplicación.
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Por defecto, el Cortafuegos permite las conexiones salientes, y las conexiones entrantes están permitidas para las aplicaciones de Apple. Haga clic en Reglas de retroceso para modificar la configuración.
Figura 1-4
Cambiar las reglas de aplicación
Los usuarios pueden definir reglas de aplicación a través de varias opciones:
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Desde el menú contextual de la tabla Aplicaciones en la sección Herramientas de la interfaz principal.
Figura 2-1 -
Desde el menú contextual del Finder.
Figura 2-2 -
Desde el menú de configuración de Reglas de Aplicación dentro de la configuración del Firewall.
Figura 2-3 -
El menú contextual en Registros del Cor tafuegos está bajo la subsección Registros de la sección Herramientas en la interfaz principal.
Figura 2-4
Cree una regla para bloquear o permitir la comunicación entrante o saliente de Internet para una aplicación en ESET Cyber Security o ESET Endpoint Security para macOS
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Abrir ESET Cyber Security o ESET Endpoint Security.
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Haga clic en el nombre del producto en la barra de menú de macOS (en la parte superior de la pantalla) y haga clic en Configuración.
Figura 3-1 -
En Protecciones, haga clic en Firewall.
Figura 3-2 -
Haga clic en Reglas de aplicación.
Figura 3-3 -
Haga clic en el icono + (más) para añadir una regla de aplicación.
Figura 3-4 -
Seleccione una aplicación del menú Applications y haga clic en Open.
Figura 3-5 -
Seleccione una opción de filtrado para la configuración de entrada y salida, y haga clic en OK para guardar la regla.
Figura 3-6
Solución de problemas
Mi aplicación de terceros no funciona
Suponga que una aplicación que no es de Apple deja de funcionar después de habilitar el Cortafuegos. En ese caso, es probable que se deba a que la aplicación requiere conexiones entrantes iniciadas desde el lado del servidor, que el Firewall bloquea de forma predeterminada para las aplicaciones que no son de Apple.
Para resolver este problema, habilite todas las comunicaciones entrantes. Si la comunicación se reanuda, cree una regla de Firewall.
Se está produciendo un problema debido al Firewall.
Si experimenta problemas de conectividad con el producto de seguridad de ESET, puede utilizar los registros del cortafuegos para identificar y resolver la comunicación bloqueada:
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Active el registro de conexiones bloqueadas (activado por defecto; puede comprobarlo en la configuración del Firewall).
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Reproduzca el problema.
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Encuentre los archivos de registro creados por el producto de seguridad ESET.
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Identifique la comunicación bloqueada. Para facilitar el análisis, exporte los registros del Firewall como archivo CSV y, a continuación, impórtelos en un programa de hoja de cálculo, como Microsoft Excel, para buscar el problema.
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Cree la regla necesaria en el cortafuegos para permitir la comunicación identificada.
