[KB5773] Mobile Geräte mit dem ESET Remote Administrator verwalten - FAQ (6.x)
Problem
- Mobile Android und Apple iOS Geräte mit dem ESET Remote Administrator verwalten.
Lösung
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Welchle Gerätearten werden unterstützt?
Sie können folgende mobilen Geräte mit dem ESET Remote Administrator verwalten:
Mobile Android Geräte mit ESET Endpoint Security für Android Version 2.x können mit dem ESET Remote Administrator Version 6.x und neuer verwaltet werden. Hier finden Sie häufig gestellte Fragen für ESET Endpoint Security für Android.
Mobile Geräte mit Apple iOS 8 und neuer können mit dem ESET Remote Administrator Version 6.3 und neuer verwaltet werden (iPhones und iPads). Aufgrund der Natur von iOS ist das Remote Management dieser Geräte jedoch limitiert und nur für durch Firmen verwaltete Geräte empfohlen. Klicken Sie hier für mehr Informationen.
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Wie verwalte ich Android Geräte?
Voraussetzungen:
Um mobile Android Geräte mit dem ESET Remote Administrator zu verwalten, muss ESET Endpoint Security für Android erworben und auf diesen Geräten installiert werden. Der ESET Mobile Device Connector muss auf dem Server installiert werden. Nutzen Sie dazu folgende Links: -
Wie verwalte ich iOS Geräte?
Voraussetzungen:
ESET Remote Administrator 6.3 oder neuer
ESET Mobile Device Connector
Apple iTunes ID
Gültige ESET Lizenz
Apple iOS Gerät (iPhone oder iPad) mit iOS 8 oder neuer
Mithilfe des ESET Mobile Device Management für Apple iOS können Sie mobile iOS Geräte im ESET Remote Administrator 6.3 und neuer registrieren und Sicherheitsprofile für jedes Gerät (oder jede Gruppe) verteilen - nur mithilfe des Standard Apple iOS MDM Frameworks (für das Sie eine gültige Apple ID benötigen). Klicken Sie hier für Anweisungen zur Registrierung und Verwaltung von Apple iOS Geräten.
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Ich nutze den ERA 6.2 — Kann ich den Standalone ESET Mobile Device Connector installieren?
Ja, Sie können den Standalone ESET Mobile Device Connector installieren, jedoch müssen Sie auf den ERA 6.3 aktualisieren, um iOS Geräte vom ERA aus verwalten zu können.
- Welche iOS Einstellungen können vom ESET Remote Administrator aus verwaltet werden?
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Passcode |
Beschreibung | Standardeinstellung |
| Einfache Werte erlauben | Einfache Werte sind aufsteigend, absteigend oder wiederholende Zeichenketten | Aktiviert |
| Passcode benötigt |
Ein Passcode muss gesetzt und genutzt werden, um Zugriff auf ein Gerät zu erhalten |
Deaktiviert |
| Alphanumerischer Wert benötigt | Mindestens ein Buchstabe wird im Passcode benötigt | Deaktiviert |
| Minimale Passcode Länge | Minimal erlaubte Anzahl von Passcode Zeichen | 5 |
| Minimale Anzahl komplexer Zeichen | Minimal erlaubte Anzahl von nicht alphanumerischen Zeichen | 1 |
| Maximales Passcode Alter (1-730 Tage oder keins) | Tage, nachdem der Passcode geändert werden muss | 90 |
| Maximum Auto-Lock in Minuten | Automatische Gerätesperre nach vergangenen Minuten | 1 |
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Passcode Historie (1-50 Passcodes oder keine) |
Anzahl von eindeutigen Passcodes bis zur Wiederverwendung | 3 |
| Maximale Toleranzzeit bis zur Gerätesperrung |
Maximale Zeitspanne, die ein Gerät gesperrt sein kann, um keinen Passcode zum Entsperren einzugeben |
1 Minute |
| Maximale Anzahl fehlerhafter Versuche |
Anzahl der fehlgeschlagenen Passcode Eingaben, bis alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden |
6 |
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Einschränkungen — Gerätefunktionalität |
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| Installation von Apps erlauben | — | Aktiviert |
| Kameranutzung erlauben | — | Aktiviert |
| FaceTime erlauben | — | Aktiviert |
| Allow Siri erlauben | — | Aktiviert |
| Siri im Lockscreen erlauben | — | Aktiviert |
| Passbook Benachrichtigungen im Lockscreen erlauben | — | Aktiviert |
| Control Center im Lockscreen zeigen | — | Aktiviert |
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Benachrichtigungscenter im Lockscreen zeigen |
— | Aktiviert |
| Tagesanzeige im Lockscreen zeigen | — | Aktiviert |
| Voice Dialing im gesperrten Zustand erlauben | — | Aktiviert |
| Handoff erlauben | — | Aktiviert |
| Screenshots and Bildschirmvideos erlauben | — | Aktiviert |
| In-App Einkäufe erlauben | — | Aktiviert |
| iTunes Passwort für alle Einkäufe notwendig | — | Deaktiviert |
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Einschränkungen — iCloud |
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| Backup erlauben | — | Aktiviert |
| Backups von Enterprise Büchern erlauben | — | Aktiviert |
| iCloud Dokumenten- und Datensynchronisation erlauben | — | Aktiviert |
| iCloud Keychain erlauben | — | Aktiviert |
| Verwalteten Apps das Speicher von Daten in der iCloud erlauben | — | Aktiviert |
| Notizen und Highlightssynchronisation für Enterprise Bücher erlauben | — | Aktiviert |
| iCloud Bilderteilen erlauben | — | Aktiviert |
| iCloud Bilderbibliothek erlauben | — | Aktiviert |
| Mein Photo Stream erlauben (Deaktivierung kann zu Datenverlust führen) | — | Aktiviert |
| Automatisierte Synchronisierung während des Roamings erlauben | — | Aktiviert |
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Einschränkungen — Sicherheit und Datenschutz |
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| Diagnosedaten an Apple senden erlauben | — |
Aktiviert |
| Nutzern erlauben nicht vertauenswürdige TLS Zertifikate zu erlauben | — | Aktiviert |
| Verschlüsselte Backups erzwingen | — | Deaktiviert |
| Eingeschänktes Ad Tracking erzwingen | — | Deaktiviert |
| Automatische Updates das Zertifizieren von Vertrauenseinstellungen erlauben | — | Aktiviert |
| Dokumente von verwalteten Quellen in nicht verwaltenen Zielen erlauben | — | Aktiviert |
| Dokumente von nicht verwalteten Quellen in verwalteten Zielen erlauben | — | Aktiviert |
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Passcode beim ersten AirPlay Pairing notwendig |
— | Deaktiviert |
| Touch ID zum Geräteentsperren nutzen | — | Aktiviert |
| AirDrop als nicht verwaltetes Ziel behandeln | — | Deaktiviert |
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Einschränkungen — Anwendungen |
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| Nutzung von Safari erlauben | — |
Aktiviert |
| Auto-Vervollständigen erlauben | — | Aktiviert |
| Warnungen vor Täuschungen erzwingen | — | Deaktiviert |
| JavaScript aktivieren | — | Aktiviert |
| Pop-ups blockieren | — | Deaktiviert |
| Cookies akzeptieren | kontrolliert, wenn Safari Cookies akzeptiert | Immer standardmäßig ausgewählt |
| Wiedergabe explizierter Musik, Podcasts & iTunes Medien erlauben | — | Aktiviert |
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Expliziete sexuelle Inhalte im iBooks Store erlauben |
— | Aktiviert |
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Weiteres |
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| Zertifikatsliste | — |
Manuell durch Nutzer eingestellt |
| AirPrint Drucker | — | Manuell durch Nutzer eingestellt |
| Access Point Name (APN) Einstellungen | — | Manuell durch Nutzer eingestellt |
| Wi-Fi Verbindungsliste | — | Manuell durch Nutzer eingestellt |
| VPN Verbindungsliste | — | Manuell durch Nutzer eingestellt |
| E-Mail Accounts | — | Manuell durch Nutzer eingestellt |
| Exchange ActiveSync Accounts | — | Manuell durch Nutzer eingestellt |
| Kontakte Accounts | — | Manuell durch Nutzer eingestellt |
| LDAP Accounts | — | Manuell durch Nutzer eingestellt |
| Kalender Accounts | — | Manuell durch Nutzer eingestellt |
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Abbonierte Kalender Accounts |
— | Manuell durch Nutzer eingestellt |
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Was sind die Vorteile des ESET Mobile Device Managements für iOS?
- Möglichkeit, die Sicherheit von iOS Geräten vom ESET Remote Administrator 6 aus zu verwalten
- Verwaltung der Hauptsicherheitsaspekte von iOS: Passcode Einstellungen, automatische Sperrzeit, Geräteeinschränkungen der Kameranutzung, Einstellungen für iCloud Nutzung
- Anti-Theft: Löschen aller Daten via Fernzugriff, falls ein Gerät verloren oder gestohlen wurde (inklusive E-Mails und Kontakten)
- Möglichkeit, Exchange-, WiFi-, VPN- und andere Einstellungen zu iOS Geräten in Gruppen zu übertragen
- Enrollment über Apple DEP.
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Wie ist das ESET Mobile Device Management für iOS lizensiert?
Jedes Gerät mit ESET Mobile Device Management für iOS beansprucht eine Lizenz (Seat). Sie können Ihre ESET Endpoint Security für Android Lizenz nutzen, um iOS Geräte vom ESET Remote Administrator 6.3 und neuer zu verwalten.
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Wie oft verbinden sich mobile Geräte mit dem ESET Mobile Device Connector?
Standardmäßig kontaktiert der ESET Mobile Device Connector proaktiv die Geräte, um Informationen zu erhalten. Anderseits kann die Verbindung entsprechend der Anforderungen hergestellt werden. Zum Beispiel wenn aktualisierte Policies oder Tasks vom ESET Remote Administrator aus gesendet werden. Die ESET Endpoint Security für Android verbindet sich zum ESET Mobile Device Connecor entsprechend der Anforderungen, wie beispielsweise wenn Virendefinitionen aktualisiert wurden oder Änderungen im Schutzstatus verteilt werden. Zusätzlich werden täglich periodische Logs an den ESET Mobile Device Connector gesendet.
iOS Geräte verbinden Sich solange nur einmal alle 12 Stunden mit dem ERA, bis zur Änderung einer Policy oder bis ein mobiler Task im ERA getätigt wurde. Wenn keine Änderungen notwendig sind, meldet ein iOS Gerät nicht seinen Status.
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Bleibt eine existierende Policy Einstellung auf einem Gerät bestehen, wenn ein Besitzer sein Profil löscht?
Die meisten Einstellungen (beispielsweise Passcode und Geräteeinstellungen) bleiben deaktiviert; Anwendungen, die eingeschränkt wurden, erscheinen wieder auf dem Gerät und sind wieder funktional.
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Falls ein Administrator die Passcode Einstellung erzwingt, was passiert, falls der Endnutzer keinen Passcode eingibt?
Wenn die Passcode Einstellung durch den Administrator erzwungen wird, hat der Endnutzer 60 Minuten Zeit, um einen Passcode einzugeben. Nach 60 Minuten kann der Endnutzer sein Gerät nicht mehr nutzen, bis er einen Passcode eingegeben hat.
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Falls eine Einschränkung auf dem Gerät getätigt wird, was passiert auf dem Gerät?
Die App und die Funktion ist auf dem Gerät nicht mehr verfügbar. Wenn Sie beispielsweise “Installation von Anwendungen erlauben” deaktivieren, wird der App Store auf dem Gerät entfernt.
Letzte Aktualisierung: 03.03.2022
