[KB2938] Na ploše nevidím žádné složky / Nabídka Start je prázdná - Hidden Remover Tool

POZNÁMKA:

Tato stránka byla přeložena počítačem. Chcete-li zobrazit originální text, klikněte v části Jazyky na této stránce na Angličtina. Pokud vám něco není jasné, obraťte se na místní podporu.

Obsah

  • Nelze zobrazit plochu
  • Nelze zobrazit soubory, složky nebo programy, které jsou normálně na ploše
  • Složky nabídky Start jsou prázdné
  • Nelze kliknout pravým tlačítkem myši na pozadí plochy (při kliknutí pravým tlačítkem myši se neotevře kontextová nabídka)
  • Složka Moje dokumenty / Dokumenty je prázdná

Podrobnosti

V některých případech může malware způsobit, že soubory a složky "zmizí" z plochy nabídky Start. Nástroj Skrytý odstraňovač je určen k obnovení položek na ploše, v nabídce Start a na dalších příslušných místech.

Řešení

Spusťte nástroj Skrytý odstraňovač

Nástroj Skrytý odstraňovač je speciálně navržen k automatickému obnovení položek v nabídce Start, Rychlém spuštění a připnutém hlavním panelu, stejně jako všech položek, které mohly zmizet z plochy. Chcete-li obnovit skryté soubory, postupujte podle následujících kroků:

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na následující odkaz, v kontextové nabídce vyberte možnost Uložit jako pro uživatele FirefoxuUložit odkaz jako) a jako cíl uložení vyberte Plochu:
  2. Po dokončení stahování přejděte na plochu a dvakrát klikněte na soubor Hidden_Remover.exe nebo na něj klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Spustit jako správce.
     
  3. Po dokončení nástroje zkontrolujte, zda byly obnoveny soubory, složky a položky nabídek, které dříve chyběly. Pokud jsou některé objekty stále skryté, restartujte počítač.
     
  4. Spusťte kontrolu počítače pomocí bezpečnostního produktu ESET a ověřte, zda nebyly nalezeny žádné hrozby. Nápovědu naleznete v následujícím článku znalostní báze: