[KB2895] Sirefef (ZeroAccess) truva atını nasıl temizleyebilirim?

Sorun

• ESET, Win32/Sirefef,Patched.B.Gen ve Conedex tehditlerini algılıyor.
• Bilgisayarınıza "Open Cloud Security" gibi sahte bir güvenlik yazılımı yüklendiğini düşünüyorsunuz.
• "Çekirdekle iletişim sırasında hata oluştu" mesajını alıyorsunuz.

Ayrıntılar

• Bu kötü amaçlı yazılım ZeroAccess veya Max++ isimleri ile de bilinmektedir. ESET bu  virüsün tüm varyantlarını Win32/Sirefef olarak tespit eder.

Çözüm

 I. ESETSirefefEVCleaner aracını indirin

Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak ESETSirefefCleaner aracını masaüstüne indirin ve II. bölüme geçin.

• ESETSirefefEVCleaner

II. ESETSirefefEVCleaner araçlarını çalıştırın

1. I. bölümde indirip masaüstüne kaydettiğiniz ESETSirefefEVCleaner.exe, dosyasına çift tıklayarak çalıştırın.
    
2. Güvenlik uyarısı çıkarsa Devam veya Çalıştır butonuna tıklayın. 
3. Uygulama sistem servislerinizi yeniden yüklemek istediğinde klavyenizden Y tuşuna basın.
4. Temizleme aracı çalıştıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatmanız istenecektir. Herhangi bir tuşa basarak bilgisayarınızı yeniden başlatın.
5. Bilgisayarınız bir kez yeniden başladıktan sonra  karşınıza bir güvenlik bildirimi çıkacaktır.Evet veya İzin Ver butonuna tıklayın.
6. ESET Service Repair Tool penceresinde Evet butonuna tıklayın.  
7. ESET Services Repair işlemi bittikten sonra tekrar bilgisayarı yeniden başlatmanız istenecektir. Yes butonuna tıklayarak bilgisayarınızı yeniden başlatın.

 Bilgisayarınız yeniden başladıktan sonra III. bölüme geçin.
 

III. Bir bilgisayar taraması başlatın

1. Bilgisayar yeniden başladıktan sonra sistem saati yanında yer alan  simgesine tıklayarak ESET penceresini açın.
2. Bilgisayar Taraması→ Özel Tarama...  bölümünü açın ve Tarama Profili menüsünü Kapsamlı tarama seçeneğine getirin.

Ekran 1-1

6. Bilgisayar kutucuğunu işaretleyin ve Tara butonuna tıklayarak yeni bir tarama başlatın.

Ekran 1-2
 

Tarama, bilgisayarınızda truva atının kalıntıları varsa bunları silecektir. ServicesRepair aracını çalıştırdıktan sonra hala problem yaşamaya devam ediyorsanız, ServicesRepair aracını güvenli modda çalıştırıp tekrar deneyin.

Aracı güvenli modda çalıştırmanıza rağmen problem yaşamaya devam ESET Müşteri Desteği ile iletişime geçin.