[KB3187] Ako vyriešim upozornenie optimalizácie Anti-Theft v ESET Smart Security?

Problém

  • Zobrazuje sa mi upozornenie optimalizácie Anti-Theft po otvorení ESET Smart Security.

Fantómový Windows účet nemôže byť vytvorený v doméne

Ak je ESET Smart Security nainštalovaný na počítači, ktorý je pripojený do domény, nie je možné vyriešiť problém Je potrebný Fantómový účet, pretože Windows nemôže overiť nové používateľské kontá v doméne.

Riešenie

  1. Otvorte ESET Smart Security. Ako môžem otvoriť hlavné okno programu ESET?
  2. V hlavnom okne programu ESET Smart Security kliknite na Správe o optimalizácii Anti-Theft.

Obrázok 1-1
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne

  1. Vo vašom predvolenom prehliadači sa otvorí my.eset.com prihlasovacie okno. Zadajte vašu e-mailovú adresu a heslo, ktoré ste použili na vytvorenie účtu pri inštalácii a kliknite na tlačidlo Prihlásiť.

Vaše my.eset.com prihlasovacie údaje

Tieto prihlasovacie údaje sa líšia od používateľského mena a hesla z produktu ESET (napr. v tvare EAV-12345678), ktoré ste obdržali pri zakúpení produktu ESET, ako aj s používateľským menom a heslom na prihlásenie do internetového obchodu spoločnosti ESET.

 

Obrázok 1-2
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne

  1. Zvoľte zodpovedajúce zariadenie a kliknite na Optimalizácia. Zobrazí sa vám zoznam problémov. Kliknite na konkrétny problém pre zobrazenie návodu na jeho riešenie.

Je potrebný Fantómový účet

Problém automatického prihlásenia sa do skutočného účtu

Problém s heslom k účtu

 

Obrázok 1-3
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne

 


Je potrebný Fantómový účet

  1. Prihláste sa do vášho my.eset.com účtu, vyberte si zariadenie a kliknite na Optimalizácia Vytvoriť Fantómový účet.

Obrázok 2-1
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne

  1. Zvoľte si názov pre váš Fantómový účet a kliknite na Vytvoriť Fantómový účet. Prednastavený názov Fantómového účtu je "Ján". Tento názov bude použitý, keď bude vaše zariadenie označené za stratené, aj keď nebudete mať vytvorený Fantómový účet.

Obrázok 2-2
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne

 


Problém automatického prihlásenia sa do skutočného účtu

  1. Prihláste sa do vášho my.eset.com účtu, vyberte si zariadenie a kliknite na Optimalizácia Vypnúť automatické prihlasovanie.

Obrázok 3-1
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne

  1. Znovu kliknite na Vypnúť automatické prihlasovanie pre potvrdenie.

Obrázok 3-2
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne


Problém s heslom k účtu

  1. Budete musieť nastaviť heslo pre svoje konto na zariadení, kvôli ktorému vidíte tento problém. Začnete kliknutím na Štart Ovládací panel.
  2.  
  3. Kliknite na Používateľské kontá.
  4.  
  5. Kliknite na Vytvoriť heslo pre svoje konto.

 

Obrázok 4-1
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne

  1. Zadajte do oboch riadkov vaše nové heslo (Obr. 4-2).
  2.  
  3. Do tretieho riadku zadajte pomôcku pre heslo, ktorá vám pomôže zapamätať si ho.
  4.  
  5. Kliknite na Vytvoriť heslo. Oznámenie o tomto probléme sa nebude zobrazovať po reštarte počítača a prihlásení sa do my.eset.com.

Obrázok 4-2
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)