[KB7139] Проверки совместимости полнодискового шифрования на управляемых клиентах в ESET Endpoint Encryption

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Выпуск

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Решение

Когда клиентская машина ESET Endpoint Encryption (EEE) активируется на сервере EEE Server, выполняется проверка совместимости, и информация возвращается на сервер EEE Server. Проверка совместимости позволяет убедиться в том, что клиентская машина совместима с полнодисковым шифрованием (FDE), прежде чем начнется шифрование.

Результаты проверки совместимости отображаются в EEE Server в начале работы мастера FDE. Вопросы совместимости включают в себя найденное несовместимое программное обеспечение, диски, уже зашифрованные другим программным обеспечением, предупреждения и предложения о том, как действовать дальше.

Рисунок 1-1

Если несовместимости не обнаружено, выберите режим запуска и приступайте к шифрованию.

Мы рекомендуем использовать режим безопасного запуска, поскольку он проверяет наличие проблем совместимости при запуске системы. Можно использовать режим Обычный запуск, который не требует перезагрузки. Однако в этом случае дополнительные проверки на совместимость при запуске не проводятся. Дополнительные сведения о режиме безопасного запуска можно найти на сайте Безопасный запуск полнодискового шифрования в ESET Endpoint Encryption.

Рисунок 1-2

Если обнаружены несовместимости, они будут отображены, как показано ниже. Существует три типа проблем совместимости:

  • Зеленые элементы содержат системную информацию.
  • Желтые элементы содержат предупреждения, включая особые условия или действия, которые необходимо выполнить для успешного запуска шифрования. В некоторых случаях предупреждение ограничивает режим запуска безопасным запуском.
  • Красные элементы указывают на наличие несовместимости. К ним относятся любые обнаруженные проблемы, которые препятствуют работе шифрования. Если элемент отмечен красным цветом, FDE не сможет запуститься до тех пор, пока проблема не будет устранена. Проблемы могут быть вызваны установкой несовместимого программного обеспечения или другим шифрованием диска, уже установленным в системе.

Рисунок 1-3


Список проблем, вызывающих несовместимость

Несовместимое программное обеспечение

Если EEE обнаружит несовместимое программное обеспечение, вам нужно будет удалить его, прежде чем продолжить работу. Также может потребоваться расшифровать данные, зашифрованные с помощью несовместимого программного обеспечения.

  • PGP, включая Symantec Endpoint Encryption
  • SafeBoot, включая McAfee Endpoint Encryption и HP ProtectTools
  • DriveCrypt
  • Securedoc
  • Check Point
  • SafeGuard
  • DiskCryptor
  • TrueCrypt

BitLocker

Если системный диск зашифрован с помощью BitLocker, его необходимо сначала расшифровать.

Загрузочные загрузчики

Если EEE обнаружит несовместимый системный загрузчик, вам нужно будет удалить его и использовать стандартный загрузчик Windows, прежде чем продолжить работу.

  • GRUB
  • LILO

Дисковые контроллеры Raid

Программный RAID не поддерживается, но некоторые аппаратные RAID и RAID Ready (IRST) работают без проблем. Для проверки совместимости используйте Безопасный запуск.


Системные требования ESET Endpoint Encryption Client

Чтобы о проверке совместимости сообщалось на сервер EEE Server и можно было использовать режим безопасного запуска, на рабочей станции должна быть установлена версия 4.7.4 или более поздняя версия клиента EEE Client. Вы сможете запустить полнодисковое шифрование с предыдущими версиями. Однако сервер не сможет проверять несовместимости, и режим безопасного запуска будет недоступен. Проверки клиента по-прежнему будут выполняться, однако мы рекомендуем обновить EEE до последней версии.

Рисунок 2-1