Problem
Løsning
Når en ESET Endpoint Encryption (EEE)-klientmaskin aktiveres med EEE-serveren, utføres det kompatibilitetskontroller, og informasjonen returneres til EEE-serveren. Kompatibilitetskontrollene sikrer at klientmaskinen er kompatibel med Full Disk Encryption (FDE) før krypteringen startes.
Resultatene av kompatibilitetskontrollene vises på EEE-serveren i begynnelsen av FDE-veiviseren. Kompatibilitetsproblemer inkluderer inkompatibel programvare som er funnet, disker som allerede er kryptert med annen programvare, advarsler og forslag til hvordan du kan fortsette.
Figur 1-1
Hvis det ikke oppdages noen inkompatibilitetsproblemer, velger du et alternativ for startmodus og fortsetter med krypteringen.
Vi anbefaler at du bruker Sikker start-modus, fordi den sjekker for kompatibilitetsproblemer ved oppstart av systemet. Du kan også bruke Normal start -modus, som ikke krever omstart. Denne modusen utfører imidlertid ikke ytterligere kontroller for oppstartskompatibilitet. Hvis du vil ha mer informasjon om sikker start-modus, kan du gå til Full Disk Encryption Safe Start in ESET Endpoint Encryption.
Figur 1-2
Hvis det oppdages inkompatibilitetsproblemer, vises de som vist nedenfor. Det finnes tre typer kompatibilitetsproblemer:
- Grønne elementer inneholder systeminformasjon.
- Gule elementer inneholder advarsler, inkludert eventuelle spesielle forhold eller handlinger som må utføres for å starte krypteringen. I noen tilfeller vil et advarselselement begrense startmodusen til Sikker start.
- Røde elementer indikerer inkompatibilitet. Disse inkluderer eventuelle problemer som forhindrer kryptering fra å fungere. Hvis et element er rødt, vil ikke FDE-enheten kunne starte før problemet er løst. Problemene kan skyldes at det er installert inkompatibel programvare eller at det allerede finnes annen diskkryptering på systemet.
Figur 1-3
Liste over problemer som forårsaker inkompatibilitet
Inkompatibel programvare
Hvis EEE oppdager inkompatibel programvare, må du fjerne programvaren før du kan fortsette. Det kan også hende at du må dekryptere dataene som er kryptert med den inkompatible programvaren.
- PGP, inkludert Symantec Endpoint Encryption
- SafeBoot, inkludert McAfee Endpoint Encryption og HP ProtectTools
- DriveCrypt
- Securedoc
- Check Point
- SafeGuard
- DiskCryptor
- TrueCrypt
BitLocker
Hvis systemstasjonen er kryptert med BitLocker, må den dekrypteres først.
Oppstartslastere
Hvis EEE oppdager en inkompatibel systemoppstartsinnlaster, må du fjerne denne oppstartsinnlasteren og bruke standard Windows-oppstartsinnlaster før du kan fortsette.
- GRUB
- LILO
Raid-diskkontrollere
Programvare-RAID støttes ikke, men noe maskinvare-RAID og RAID Ready (IRST) fungerer uten problemer. Bruk Sikker start for å sjekke kompatibiliteten.
ESET Endpoint Encryption Client Systemkrav
For at kompatibilitetskontrollene skal rapporteres til EEE-serveren og for å bruke Sikker start-modus, må arbeidsstasjonen ha versjon 4.7.4 eller nyere av EEE-klienten. Du vil kunne starte Full diskkryptering med tidligere versjoner. Inkompatibilitet vil imidlertid ikke kunne kontrolleres av serveren, og Sikker start-modus vil ikke være tilgjengelig. Klientkontroller vil fortsatt bli utført, men vi anbefaler at EEE oppgraderes til den siste versjonen.
Figur 2-1
