[KB8869] Funcția Partajați un abonament nu mai este disponibilă în ESET HOME

Problemă

• funcția "Partajează un abonament" nu mai este disponibilă în ESET HOME
• "Partajați un abonament" discontinuare FAQ

Soluție

1. Ce a fost funcția "Partajarea unui abonament"?
   Funcția "Partajează un abonament" din ESET HOME permitea proprietarilor de abonamente să partajeze o parte din locurile de abonament cu un alt cont ESET HOME. Utilizatorul acestui cont ESET HOME putea apoi să activeze și să gestioneze dispozitivele utilizând contul său ESET HOME, fără a fi nevoie de nicio interacțiune din partea proprietarului abonamentului.

2. Când a fost întreruptă funcția "Partajarea unui abonament"?
   Odată cu versiunea majoră 2025 (21 octombrie 2025), funcția "Partajarea unui abonament" a fost întreruptă. Funcția a fost eliminată din interfața de utilizator ESET HOME. Vom înceta treptat să susținem partajarea automată a abonamentelor în timpul unei perioade de tranziție. Partajele și invitațiile existente vor rămâne vizibile și detașabile în ESET HOME în timpul acestei perioade de tranziție.

3. De ce a fost întreruptă funcția "Partajarea unui abonament"?
   
   • Caracteristica "Partajarea unui abonament" nu a fost utilizată de un număr mare de clienți
   • Dispozitivele activate de un abonament erau gestionate în conturi ESET HOME diferite
   • Partajarea abonamentelor pe portalul ESET HOME a fost refăcută
     
     

4. Cum să partajați protecția după întreruperea funcției "Partajați un abonament"?
   Secțiunea Membri a fost adăugată cu cea mai recentă versiune ESET HOME. Din ESET HOME puteți crea, gestiona și trimite protecție membrilor gospodăriei dvs. sau micii întreprinderi. Citiți mai multe despre Membri în Ajutor online.

5. Ce se va întâmpla cu dispozitivele activate de un abonament partajat?
   

   Dispozitivele activate cu un abonament partajat vor rămâne protejate, iar produsele dvs. de securitate ESET vor rămâne activate.

   În timpul perioadei de tranziție, toate conturile ESET HOME cu un abonament partajat vor primi un e-mail cu informații despre cum să continue. Aveți două opțiuni:

   Opțiunea 1: Continuați să utilizați abonamentul partajat

   Dispozitivele dvs. vor fi deconectate de la contul dvs. ESET HOME. Dispozitivele vor rămâne protejate și produsele dvs. de securitate ESET vor rămâne activate, dar nu le veți mai putea gestiona utilizând contul dvs. ESET HOME.

   Opțiunea 2: Achiziționați propriul abonament și reactivați dispozitivele

   Dacă doriți să continuați să vă gestionați dispozitivele, activate prin abonament partajat, utilizând contul ESET HOME, achiziționați un abonament nou și reactivați toate dispozitivele utilizând noul abonament:

   1. Achiziționați un nou abonament din magazinul electronic ESET.

   2. Activați dispozitivele utilizând noul abonament
      • Windows: Activați produsele ESET Windows Home și Small Office
      • MacOS: Activează ESET Cyber Security
      • Android: Activează funcții premium în ESET Mobile Security
        
        

6. Cum să reatribuiți manual un dispozitiv unui membru în ESET HOME?
   Pentru a atribui un dispozitiv unui membru, consultați ghidul Ajutor online.

7. Un membru în ESET HOME trebuie să aibă propriul cont ESET HOME?
   Nu, membrii din ESET HOME sunt doar creați virtual pentru o mai bună organizare a gospodăriei sau a biroului dvs. de acasă. Configurați doar numele membrului și adresa de e-mail.

8. Întreruperea funcției "Partajarea unui abonament" afectează activările prin cheie de activare partajată?
   Dispozitivele activate utilizând cheia de activare vor rămâne activate dacă nu sunt conectate la niciun cont ESET HOME sau sunt conectate la contul ESET HOME al proprietarului abonamentului. Pentru dispozitivele conectate la un alt cont ESET HOME, consultați Ce se va întâmpla cu dispozitivele activate prin intermediul unui abonament partajat?