[KB7728] Não é possível acessar ou receber e-mails no Thunderbird com o produto ESET instalado

NOTA:

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Problema

  • Você está tendo dificuldades para receber ou acessar e-mails no Thunderbird
  • O Thunderbird não consegue obter e-mails do servidor

Solução

  1. Reinicie seu computador.

  2. Abra a janela principal do programa de seu produto ESET para Windows.

  3. Pressione a tecla F5 para acessar a Configuração avançada.

  4. Clique em Proteções, expanda SSL/TLS, clique no botão de alternância ao lado de Ativar SSL/TLS para desativá-lo e clique em OK.

    Figura 1-1

  5. Pressione a tecla F5 para acessar a configuração avançada.

  6. Clique em Protections (Proteções), expanda SSL/TLS, clique no botão de alternância ao lado de Enable SSL/TLS (Ativar SSL/TLS ) para reativá-lo e clique em OK.

    Figura 1-2

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Última atualizaçăo: 6 de mar. de 2026

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