Problema
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Detalhes
Descrição do problema: Usuário encontrou problemas de análise de protocolo(de um dia para o outro) e, mesmo reinstalando, dá erro de “Ação de Reversão” e o problema não é solucionado.
Descrição da Solução: O problema ocorre devido a uma atualização do Windows. Normalmente, em máquinas que trabalhar com bancos. Talvez seja uma atualização necessária para quem tem os plugins dos bancos instalados.
Solução
1º Passo: Verificar as ultimas atualizações da máquina no “Add / Remover programas”. Possivelmente, se houver o software “Microsoft Visual C++ 2013 ... (x64)” instalado depois ou no dia que iniciou o problema, é esse o problema.
Figura 1-1
2º Passo: Verificar se o mesmo está com o software “Warsaw” instalado. Faça um simples teste, tente desinstala-lo. Provavelmente, ocorrerá o erro abaixo.
Figura 2-1
Figura 3-1
3º Passo: Instale novamente o plugin do banco na qual o cliente ou o Usuário utiliza.
Figura 4-1
4º Passo: Verifique se, após a instalação do plugin, dentre as ultimas atualizações no “Add / Remover programas” apareceu o novo “Microsoft Visual C++ 2013” agora na versão (x86)e verifique se o Warsaw também foi atualizado. Verifique isso pelo campo “Instalado em”.
Figura 5-1
5º Passo: Desinstale qualquer vestígio do Antivírus ESET com a ferramenta ESET Uninstaller, no modo seguro do Windows. Siga os passos do artigo abaixo.
Como reinstalar manualmente o meu produto ESET?
6º Passo: Reinstale o Antivírus com sucesso.
