問題
- ESET Endpoint Encryption で "Proxy sync is misconfigured and needs attention" エラーが発生する。
解決方法
このエラーは、ESET Endpoint Encryption Server を手動で再設定しようとしたときに、新しい設定が正しくない場合に発生します。
構成が正しくないということは、Endpoint Encryption Server が使用するプロキシ ID が、クライアント ワークステーションに提供されるプロキシ ID と異なることを意味します。この問題に対処しないと、不正な構成を使用しているワークステーションをアクティブ化することができなくなり、サーバーが現在使用しているのと同じプロキシ ID を使用していない既存のワークステーションにアップデートを投稿することもできなくなります。
クライアントのワークステーションと Endpoint Encryption Server 内で同じ Proxy ID を使用していることを確認してください。
エンドポイント暗号化サーバーの構成
Endpoint Encryption Serverは、レジストリに保存されているCompanyKeyという名前のProxy ID値を使用します。
32ビットマシン：
HKEY_LOCAL_MACHINE⇄SOFTWARE⇄DESlock⇄Enterprise Server⇄DlpAdm⇄Config
64ビット・マシン：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node ㊤Enterprise Server ㊤DESlock ㊤Enterprise Server ㊤DlpAdm ㊤Config
クライアント構成
クライアントマシンのプロキシID値は、ClientProxyCompanyUIDという名前である。この値は、Endpoint Encryption Server config.cfg ファイルにあります。Enterprise Server コントロールパネルでは、この値はDESlock+ Proxy IDと呼ばれ、SettingsセクションのEnterprise Server Account Settings にあります。
これは、レジストリに保存されている「DeploymentCompanyUID」というクライアント上のレジストリキーに変換されます：
32ビットマシン
32ビットマシン： HKEY_LOCAL_MACHINE
64ビット・マシン：
HKEY_LOCAL_MACHINE
