Problème
- Vous devez supprimer tous les logiciels antivirus précédemment installés avant d'installer votre produit ESET
Solution : Ouvrez le panneau de configuration
-
Ouvrez le Panneau de configuration.
- Windows 10 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Windows dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Panneau de configuration dans le menu contextuel.
- Windows 11 : Recherchez Panneau de configuration dans le menu Démarrer et appuyez sur la touche Entrée.
-
Sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Désinstaller un programme.
-
Sélectionnez le programme que vous souhaitez désinstaller et cliquez sur Désinstaller ou Modifier (en fonction de votre système d'exploitation).
-
Suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation.
- Redémarrez votre ordinateur, puis procédez à l'installation de votre produit ESET.