[KB2590] ¿Por qué mi impresora no funciona correctamente en el Modo Automático del firewall?

Este artículo solo aplica a ESET Smart Security. Si usted cuenta con ESET NOD32 Antivirus verifique la solución "A" que se encuentra en el artículo de nuestra Base de conocimiento Problemas en la conexión a Internet/red local/impresoras: Lista de posibles soluciones.

Si su impresora (HP Officejet, Photosmart u otra impresora wireless) no logra establecer conección mientras el firewall se encuentra en Modo Automático, usted deberá crear reglas que permitan la comunicación entre esta y su computadora. Ajustando el Firewall personal al Modo interactivo le será posible crear las reglas mientras que el Modo automático con excepciones le permitirá al firewall continuar utilizando las reglas que ha creado sin mayor interacción. Para aprender más acerca de los diferentes modos del Firewall personal lea artículo Firewall Personal de ESET Smart Security, ¿Cuál es su comportamiento e interacción con el usuario? (4.x)

Para ajustar el Firewall personal en Modo interactivo, cree las reglas y definir el mismo en Modo automático con excepciones realice los siguientes pasos:

1. Abra ESET Smart Security. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?

2.  Presione la tecla F5 para visualizar la ventana de Configuración avanzada.

3. En el árbol que se halla hacia la derecha dentro de la Configuración avanzada, haga clic en Cortafuegos personal → Identificación de intrusos y opciones avanzadas.

4. Active todas las opciones presentes en el área Servicios permitidos, tal como se muestra en la siguiente imágen. Presione Aceptar para guardar los cambios.

Fig. 1-1

5. Luego de retornar a la ventana principal del programa, si usted visualiza la leyenda Vista actual: Modo estándar en el vértice inferior izquierdo, cambie al Modo avanzado haciendo clic en Cambiar... o presionando CTRL+M en su teclado.

6. Haga clic en Configuración→ Cortafuegos personal dentro del menú principal que se halla a la izquierda y luego en la opción Cambiar a modo de protección interactiva en el área de Cortafuegos personal.

Fig. 1-2

7. Intente realizar una impresión para que de ese modo aparezca la notificación de ESET Smart Security acerca del tráfico de red. El Firewall personal de ESET le consultará si desea permitir o denegar cada conección que no se encuentra definida por una regla existente. Para crear las reglas necesarias usted necesitará seleccionar el casillero Recordar acción (crear regla) en la ventana de diálogo y hacer clic en Permitir para cada ventana de notificación que aparezca; podrían aparecer varias de ellas antes de que la impresión se inicie.

Fig. 1-3

8. Cuando finalice con la creación de las reglas requeridas por las funcionalidades de la impresora, ajuste el Firewall personal al Modo de filtrado automático con excepciones. Para ello, haga clic en Configuración → Cortafuegos personal y luego en Cambiar a modo de filtrado automático con excepciones.

Fig. 1-4  

El Firewall personal funcionará ahora como si se encontrara en el modo automático, en tanto que conservará las excepciones específicas (reglas) que usted definió en el modo interactivo.

Para obtener mayor información relativa a las conecciones bloqueadas en el Firewall personal, haga clic aquí.

Relacionado:

Firewall Personal de ESET Smart Security, ¿Cuál es su comportamiento e interacción con el usuario? (4.x)

¿Cómo activo el registro especial del Firewall Personal?