Obsah
- Podpora vašich firemních zákazníků v ESET PROTECT Hub
- Varianta 1: Jeden účet – více firem v ESET PROTECT Hub
- Varianta 2: Kontaktujte svého partnera
- Varianta 3: Kontaktovat naši technickou podporu ESET
- Varianta 4: Společná správa
Řešení
V souvislosti s celosvětovým vydáním ESET PROTECT Hub pro firemní zákazníky a zákaznice mohou někteří prodejci používat starší systémy, zatímco noví zákazníci mají možnost vytvoření a používání ESET PROTECT Hub.
Tento článek obsahuje možná řešení, jak tento scénář řešit.
Varianta 1: Jeden účet – více firem v ESET PROTECT Hub
ESET PROTECT Hub umožňuje správu ze strany obchodní partnerky nebo partnera pomocí jedné adresy. Správci a správkyně mají možnost vytvářet nové uživatelské účty, kterým obchodní partnerky a partneři mohou následně pomoci se správou ESET PROTECT Hub.
Varianta 2: Obraťte se na našeho obchodního partnera/partnerku
Partneři mohou v ESET PROTECT Hub získat oprávnění pro čtení. Díky tomu mají přehled o celé distribuční síti a mohou vám tak nabídnout rozmanité možnosti podpory. Rovněž mají možnost na základě vytvoření žádosti od uživatele provádět impersonaci (vydávat se za uživatelský účet) a pomoci tak se správou.
Varianta 3: Kontaktovat naši technickou podporu ESET
Pokud nejsou nabízené možnosti vhodné, kontaktujte Technickou podporu společnosti ESET.
Varianta 4: Společná správa
Tato možnost se týká pouze obchodních partnerů a partnerek, kteří přešli na ESET PROTECT Hub a mají správně nastavenou roli Standardního obchodního partnera nebo partnerky.
