[KB8282] Automatická zmena samostatných licencií MSP partnerov spoločnosti ESET na firemné licenčné balíky

Problém

• ESET automaticky mení samostatné licencie MSP partnerov na licenčné balíky 
• Informácie o zmene licencií
• Časté otázky

Riešenie

Informácie o zmene licencií

Súčasné licencie MSP partnerov na samostatné produkty ESET sa automaticky zmenia na licenčné balíky s viacerými bezpečnostnými riešeniami. Pred samotnou zmenou dostanú MSP partneri e‑mailové oznámenie. Maximálna ochrana našich MSP partnerov je našou najvyššou prioritou. Zmena licencie neovplyvní funkčnosť produktu. MSP partneri tak môžu nerušene pokračovať v používaní aktuálne nasadených produktov ESET. Viac informácií o zmene licencií nájdete v sekcii častých otázok.

ČASTÉ OTÁZKY

1. Je zmena licencie spoplatnená?
   Nie, so zmenou licencií na samostatné produkty nie sú spojené žiadne dodatočné náklady.
   
   
2. Dostanem konzolu na správu zadarmo?
   Konzola ESET PROTECT je súčasťou balíka riešení ESET PROTECT Essential On‑Prem alebo ESET PROTECT Entry On‑Prem. MSP partneri, ktorí zmigrujú na jeden z týchto dvoch balíkov riešení, si môžu bezplatne nasadiť lokálnu konzolu na správu zabezpečenia.   
   
   
3. Aké výhody prináša zmena licencie?
   V závislosti od balíka bezpečnostných riešení môžu MSP partneri rozšíriť ochranu firmy o: 

• • komplexnú správu zabezpečenia z jedného miesta pomocou konzoly ESET PROTECT,
  • ochranu súborových serverov pomocou riešenia ESET Server Security,
  • ochranu rôznych platforiem a operačných systémov podľa svojich konkrétnych potrieb.

4. Nepotrebujem súborový server. Načo mi teda bude celý balík bezpečnostných riešení?
   Zmena licencie je bezplatná. Ak sa situácia vo vašej spoločnosti zmení, budete môcť licenciu použiť na aktiváciu ktoréhokoľvek produktu zahrnutého v balíku.
   
   
5. Bude mať zmena licencie vplyv na podporu pre produkt ESET, ktorý momentálne používame?
   Nie, podpora pre váš súčasný produkt ESET v aktuálnom stave sa nezmení. Ak chcete zistiť, či sa blíži koniec životnosti produktu ESET, pozrite si politiku životného cyklu produktov ESET.
   
   
6. Ako budem môcť spravovať svoju licenciu?
   Na správu licencií alebo aktiváciu skúšobných verzií najnovších lokálnych a cloudových riešení budú MSP partneri používať portál ESET MSP Administrator.
   
   
7. Kde nájdem viac informácií o balíku riešení ESET PROTECT Essential On‑Prem?
   Viac informácií o tomto balíku riešení vám poskytne miestna pobočka spoločnosti ESET alebo lokálny distribútor produktov ESET.
   
   
8. Kde nájdem viac informácií o balíku riešení ESET PROTECT Entry On‑Prem?
   Informácie o balíku ESET PROTECT Entry On‑Prem nájdete na stránke bezpečnostného riešenia. Licencia On‑Prem zahŕňa iba nasadenie lokálnej konzoly ESET PROTECT. V prípade záujmu o cloudovú konzolu si musia MSP partneri zakúpiť cloudové bezpečnostné riešenie ESET. Pozrite si portfólio všetkých produktov ESET. 
   
   
9. Môžem v rámci balíka ESET PROTECT Essential On‑Prem alebo ESET PROTECT Entry On‑Prem používať konzolu na správu ESET PROTECT Cloud?
   Nie, v rámci balíkov riešení On‑Prem je možné nasadiť iba lokálnu verziu konzoly ESET PROTECT. Ak chcete používať konzolu ESET PROTECT Cloud, musíte si zakúpiť cloudový balík riešení ESET PROTECT Entry, Advanced alebo Complete.
   
   
10. Čo to znamená pre moju existujúcu integráciu rozhrania API?
    Nový balík bezpečnostných riešení bude mať nové kódy produktov.

• • Ak načítavate dynamické údaje vrátane licencií a dostupných produktov z rozhrania EMA2 API a neuchovávate ani neukladáte do vyrovnávacej pamäte žiadne údaje, nie je potrebné nič manuálne meniť.
  • Ak uchovávate kódy produktov alebo ukladáte údaje do vyrovnávacej pamäte, musíte manuálne zmeniť staršie kódy produktov na nové. 

11. Budem musieť opätovne aktivovať produkty pomocou novej licencie?
    Nie, všetky produkty zostanú aktívne.