Po kontaktovaní technickej podpory spoločnosti ESET môžete byť požiadaný o vytvorenie vzdialenej relácie s pracovníkom technickej podpory prostredníctvom programu N-able Take Control.
N-able Take Control je veľmi efektívny nástroj pri poskytovaní technickej podpory zákazníkom, najmä v prípade komplikovanejších problémov. N-able Take Control je aplikácia určená na vzdialenú správu prostredníctvom internetu. Umožňuje zástupcovi technickej podpory pracovať so vzdialenou pracovnou plochou zákazníka a prenášať súbory medzi oboma počítačmi.
Po dôkladnom zvážení a len s vaším súhlasom môže pracovník technickej podpory spoločnosti ESET použiť službu N-able Take Control pre pripojenie k vášmu počítaču s cieľom vyriešiť problém.