Probleem
- U bent genavigeerd naar een website die lijkt op een aanval of op ransomware (blokkade van de computer), maar is in werkelijkheid een nep-waarschuwingspagina.
Oplossing
Wanneer u een nep-waarschuwingswebsite tegenkomt, stuur dan de weblink van die website naar ons op. Het melden van dergelijke sites helpt ons de beste bescherming te bieden voor alle ESET-gebruikers. Als u een nep-waarschuwingswebsite bij ESET wilt indienen,
neemt u contact op met ESET ondersteuning. Als het enigszins mogelijk is, voeg dan een screenshot toe van uw volledige browservenster en de volledige website-URL. Hoe maak ik een screenshot?
Volg de onderstaande stappen om nepmeldingen te elimineren:
- Start uw computer opnieuw op en open de getroffen webbrowser opnieuw. Herstel uw vorige browsesessie niet als daar om wordt gevraagd.
- Als de nep-waarschuwingsaanval aanhoudt, drukt u op CTRL + Shift + ESC. Windows 8- of 10-gebruikers: Klik in het venster Taakbeheer op Meer details.
- Selecteer de betreffende webbrowserapplicatie en klik op Taak beëindigen.
- Open uw webbrowser opnieuw en sluit snel de browser. U moet het venster tijdens het laadproces sluiten om te voorkomen dat de webbrowser de nep-waarschuwingswebpagina herstelt.
U zou niet langer de nepmelding te zien moeten krijgen.
