[KB975] IBM Lenovo ThinkPad上で動作するWindows ESET製品のパフォーマンス問題を防ぐには?

注意事項

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解決方法

ESET製品とIBM Lenovo ThinkPadソフトウェアの互換性の問題を解決するには、ESET製品でスキャン除外を設定することをお勧めします。互換性の問題を解決することで、メモリリークを防ぎ、ネットワークのパフォーマンスを向上させることができます。以下の手順で除外設定を行います:

  1. ESET Smart SecurityまたはESET NOD32アンチウイルスを開きます。ESET製品を開くには?
  2. F5キーを押して、詳細設定ウィンドウを開きます。
  3. 左側の詳細設定ツリーから、アンチウイルスとアンチスパイウェア → 排除をクリックします。
  4. 追加] をクリックします。除外の 追加 ウィンドウで、ESET 製品がフラグを立てる Lenovo ファイルの名前を入力するか、ファイルツリーを使用して Lenovo ファイルに移動します。OK] を クリックして確認し、[OK] をもう一度クリックして [詳細設定] ウィンドウを閉じます。

お客様に問題が発生した Lenovo ファイル/ディレクトリの例

  • C:Program FilesThinkPad
  • C:Program FilesLenovoPkgMgr
  • C:Program FilesIBM ThinkVantage
  • C:UsersPublicLenovoAccess ConnectionsAccConnAdvanced.html

これらのすべてを除外対象に追加することもできます。また、Lenovo のThinkVantage Access Connectionsアプリケーションは、一部のファイルに直接書き込みを行うため、スキャンに支障をきたす場合があります。Access Connections によって管理されるネットワーク アクティビティのロギングを無効にすることができます。

ロギングを無効にするには、次の手順に従います:

  1. スタート] → [すべてのプログラム] → [ThinkVantage] → [Access Connections] をクリックして、ThinkVantage Access Connections を開きます。
  2. イベント ログ]タブで、[ログの無効化] ボタンをクリックします。Close]をクリックして、Access Connections ウィンドウを閉じます。

    the disable logging button is in the center

    図 1-1

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