[KB8110] MacワークステーションでESET Endpoint Encryption FileVaultのパスワードをリセットする

問題

• ESET Endpoint Encryption Server で回復キーを取得する
• ユーザーの ESET Endpoint Encryption FileVault パスワードをリセットする

解決方法

ESET Endpoint Encryption Server から回復キーを取得します。

1. ESET Endpoint Encryption Server にログインします。
   
   
2. ワークステーション] でワークステーションを選択し、[詳細] をクリックします。
   
   

   

3. Tools]→ [FileVault Recovery] → [Recovery Key] をクリックします。
   
   

   

4. リカバリ・キーをコピーします。
   
   

   

ユーザのFileVaultログインをリセットする

1. Macのログイン画面で、クエスチョンマークアイコン をクリックし、リカバリキーを使用している場合は、.resetの右側にある矢印 をクリックします。
   
   

   

2. 回復キーを入力し、キーボードのEnterを 押します。
   
   

   

3. 新しいパスワードとヒントを設定します。パスワードのリセット」をクリックする。
   
   

   

4. ユーザの新しいFileVaultパスワードでログインする。