解決方法
ESET セキュリティ製品が安全だとわかっているファイルを隔離した場合、そのファ イルをリアルタイムおよびオンデマンド スキャナから除外する必要があります。以下の手順に従って、保護を一時的に無効にし、隔離されたファ イルを復元し、今後そのファイルが隔離されないように除外を作成します。
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ESET Smart Security または ESET NOD32 Antivirus を開きます。ESET製品を開くには？
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Setup → Antivirus and antispywareをクリックし、Temporary disable Antivirus and antispyware protection をクリックします。この操作を確認するプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
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左下の [詳細モードの切り替え]をクリックするか、キーボードで CTRL + M キーを押して、詳細モードに切り替えます。
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ツール] → [隔離] をクリックします。目的のファイルを右クリックし、[復元] をクリックします。
注:誤検出の可能性があるとして、隔離されたファイルを分析のために ESET に送信するには、ファイルを右クリックして [分析のために送信] を選択します。コメントと連絡先メールアドレスを追加し、[送信] をクリックします。ESET ラボでは、検出を改善するためのご協力を感謝し、詳細な情報が必要な場合はご連絡いたします (送信後、ファイルを右クリックして [復元] を選択すると、ファイルの復元を続行できます)。
図 1-1 -
リアルタイムおよびオンデマンドスキャナーによるスキャン対象からファイルを除外します。
リアルタイム スキャナに除外を追加する手順
オンデマンドスキャナーに除外項目を追加する手順
上記の各ナレッジベース記事のステップを完了したら、以下のステップ6に進んでください。
- プログラムのメインウィンドウからSetup → Antivirus and antispyware → Enable Antivirus and antispyware protectionをクリックし、アンチウイルスおよびアンチスパイウェア保護を再度有効にすることを忘れないでください。
