[KB2399] Windowsのシステム復元を使用して、Windows、ESETの破損またはマルウェアの問題を解決します。

注意事項

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解決方法

Windows システムの復元を使用してオペレーティング システムを以前の状態に戻すと、ESET のインストール、破損、マルウェアの侵入に関する問題が解決する場合があります。復元ポイントの日付以降にインストールされたプログラムはすべて失われるため、お客様に警告を発し、重要なファイルをバックアップすることをお勧めします。

場合によっては、マルウェアがシステムの復元ポイントを特別に標的とし、ユーザーがコンピュータにアクセスするためにシステムレベルでプログラムを実行するのを待つことがあります。不必要なリスクを避けるため、システムの復元を使用する前に問題を十分に調査してください。

  1. コンピュータをセーフモードで再起動します。
  2. マイクロソフトのサポートページにあるWindows XPシステムの復元の手順に従ってください。