[KB250] Les fichiers infectés réapparaissent sans cesse - que dois-je faire ?

Si un fichier précédemment supprimé continue d'apparaître sur votre système, il est probable que vous utilisiez le système d'exploitation Windows ME ou Windows XP. Ces deux systèmes d'exploitation sont équipés d'une fonction de restauration automatique des fichiers système qui permet de créer des points de restauration. En sauvegardant tous les fichiers système essentiels, ces points de restauration permettent à l'utilisateur de revenir à une configuration antérieure en cas de problème grave.

Les points de restauration sont stockés dans le dossier System Volume Information sur tous les lecteurs pour lesquels cette fonction est activée. Si vous utilisez une version obsolète de la base de données des signatures de virus, ESET NOD32 Antivirus peut ne pas détecter certains virus. Par conséquent, tout fichier infecté résidant dans le répertoire Windows ou dans un autre répertoire système peut être sauvegardé par inadvertance et inclus dans un point de restauration.

Si ESET NOD32 Antivirus est maintenu à jour grâce à ses mises à jour automatiques des signatures de virus, aucun fichier infecté ne devrait se trouver dans ce répertoire système. Si ce répertoire contient un fichier infecté, la fonction de restauration automatique des fichiers système doit être désactivée et le fichier doit être supprimé. Voir les étapes ci-dessous pour plus de détails sur cette procédure.

Pour désactiver la fonction de restauration automatique du système dans Windows XP:

1. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.


2. Cliquez sur l'onglet Restauration du système, puis sélectionnez l'option Désactiver la restauration du système.
   
3. Cliquez sur OK, puis sur Oui pour confirmer.
   
4. Run a Computer scan.

Pour désactiver la fonction de restauration automatique du système dans Windows ME:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
   
2. Cliquez sur l'onglet Performances → Système de fichiers.
   
3. Cliquez sur l'onglet Dépannage et cochez la case située en regard de Désactiver la restauration du système.
   
4. Cliquez deux fois sur OK, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur.
   
5. Run a Computer scan.