• Luego del 14 de enero de 2020, Microsoft dejó de proveer actualizaciones de sistema a los usuarios de Windows 7
• ESET se compromete a proveer soporte para versiones de 32-bit y 64-bit de productos ESET en sistemas operativos Microsoft Windows 7

Soporte de ESET para productos de hogar y empresas que ejecutan Windows 7

ESET se compromete a mantener el soporte para todos sus clientes que posean sus productos instalados en Windows 7 y continuará ofreciendo los siguientes servicios durante el período de soporte:

• Actualizaciones regulares del motor de detección para las últimas amenazas 
• Actualizaciones constantes para otras partes del motor antivirus como el módulo de detección proactiva. Podría no incluirse nueva tecnología de detección que requiera nuevas versiones del producto para funcionar adecuadamente.
• Solicitudes de asistencia recibidas por el Equipo de soporte de ESET 

Actualice gratuitamente hacia la última versión de su producto ESET

Tenga en cuenta que a pasar de que el servicio de parte de ESET no cambie, la protección  de su sistema podría no estar a la altura de las últimas versiones de nuestros productos y la más reciente tecnología de detección será imposible de soportar. Además, su sistema se tornará más vulnerable a las amenazas debido a que no recibirá más actualizaciones de parte de Microsoft. Las actualizaciones regulares del sistema son necesarias para reparar exploits y emparchar vulnerabilidades en la seguridad. 

• Para mantener el mayor nivel de seguridad, recomendamos que actualice su sistema operativo o almacene su información importante en un equipo con un sistema operativo más actualizado. 
• Recomendamos que utilice la última versión soportada de su producto ESET para mantener el mayor nivel de protección posible con el sistema operativo Windows  7
  • ¿Qué producto ESET tengo y cuál es la última versión?
  • Verifique la última versión de su producto corporativo ESET

Actualizar a Windows 7 Service Pack 1

Cuando instala productos ESET en Windows 7, podría aparecer el mensaje de error "¡Advertencia! Este producto ya no se encuentra soportado en su versión desactualizada de Microsoft Windows". Para permitir la instalación del producto ESET adquirido, instale Service Pack 1 para Windows 7 junto a las actualizaciones KB4474419 y KB4490628. Para obtener mayor información al respecto, visite nuestra Ayuda en línea.

Más información

Visite el siguiente post de ESET para conocer más acerca de cómo podría afectarle el fin de soporte para Windows 7:

• Windows 7 terminó su ciclo de vida y no recibirá más actualizaciones