Problema

• Verifique que sus equipos hayan recibido la última actualizaciónd e la base de datos de firmas de virus

La versión actual de la Base de datos de firmas de virus es: 20751 released on January 29, 2020
 

Detalles

De manera predeterminada, los productos ESET verifican cada una hora si existen nuevas actualizaciones y se actualizan al menos una vez al día con nuevas definiciones de virus y, en ocasiones, componentes del programa. Si un equipo aún debe descargar la última versión de la base de datos de firmas de virus, podrá iniciarla manualmente siguiendo los pasos descritpos en el presente artículo.

Solución

 Método alternativo: Crear una plantilla de informe

Monitoree los equipos en ESET Remote Administrator:

1. Abra la Consola web de ESET Remote Administrator (ERA Web Console) en su navegador e inicie sesión.


2. Haga clic en Equipos y seleccione el grupo de equipos que desea verificar (en este ejemplo se seleccionó el grupo Equipos problemáticos).


3. La información acerca de la última actualización de la base de datos de firmas de virus se detalla en la comlumna BD de virus. Si visualiza la leyenda No actualizado en esta columna, haga clic sobre el equipo afectado y seleccione Actualizar BD de virus dentro del menú contextual. Los equipos descargarán la última versión de la base de datos de firmas de virus luego de que la tarea se haya ejecutado.
   

   
   Figura 1-1
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   Para verificar cuál es la versión de la base de datos de firmas de virus instalada en un equipo, haga clic sobre él y seleccione Detalles.... El número de versión en el equipo aparecerá listado en la sección Básico en el apartado Base de datos de firmas de virus. Las versiones de los módulos del programa de un equipo no pueden visualizarse desde ESET Remote Administrator 6.x, aunque sí aparecen en la interfaz gráfica del producto ESET instalado en el equipo. 

   
   Figura 1-2
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Verificar individualmente cada equipo:

1. Abra su producto ESET. ¿Cómo abro mi producto ESET?


2. Haga clic en Actualización.


3. Puede confirmar si se encuentra correctamente actualizado controlando la fecha y hora de Última actualización correcta o comparando la versión detallada por el producto con la que se muestra debajo:
   

   La versión actual de la Base de datos de firmas de virus es: 20751 released on January 29, 2020

4. Para descargar la última actualización de la base de datos de firmas de virus, haga clic en Actualizar ahora.
   

   

   Figura 2-1
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Método alternativo: Crear una plantilla de informe

1. Abra la Consola web de ESET Remote Administrator (ERA Web Console).


2. Haga clic en Reportes  → Equipos.


3. Haga clic en Plantillas de informes → Nueva plantilla de informes.
   

   

   Figura 3-1
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4. Ingrese un nombre en el campo Nombre ("Verificar versión de la Base de datos de firmas de virus," en este ejemplo).
   

   

   Figura 3-2
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5. Expanda la opción Tabla y seleccione los casillero correspondientes a Mostrar tabla y/o Mostrar gráfico, dependiendo del modo en que desea visualizar el reporte en el Dashboard de su Consola web de ERA.
   

   

   Figura 3-3
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6. Expanda la sección Datos y haga clic en +Agregar columna.
   

   

   Figura 3-4
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7. Expanda Equipo → Nombre de equipo, seleccione Nombre de equipo y luego haga clic en Aceptar.
   

   

   Figura 3-5
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8. Haga clic en Agregar columna.


9. Expanda la sección Base de datos de firmas de virus, seleccione Fecha de la base de datos y haga clic en Aceptar.
   

   

   Figura 3-6
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10. Haga clic en Agregar columna.


11. Expanda la sección Base de datos de firmas de virus, seleccione Versión de la base de datos y haga clic en Aceptar.
    
    

    

    Figura 3-7
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12. Haga clic en Finalizar.
    

    

    Figura 3-8
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13. Haga clic en Reportes, expanda el apartado Equipos, seleccione el reporte creado en los pasos previos ("Verificar versión de la Base de datos de firmas de virus," en este ejemplo) y luego haga clic en Generar ahora.
     

Figura 3-9
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14. Aparecerá un reporte con una lista de todos los equipo, la versión de la base de datos de firmas de virus instalada y su fecha. Puede corroborar el reporte en cualquier momento.