Problema
- Aparece la notificación "Se encontró un error desconocido" o "Se ha producido una excepción no detectada"
Figura 1-1
Solución
Este error usualmente ocurre cuando se accede a la Consola web de ESET Remote Administrator desde un navegador no soportado. En la siguiente tabla se detallan los navegadores soportados.
| Navegador web |
Versión soportada |
| Mozilla Firefox | 20+ |
| Internet Explorer | 10+ |
| Chrome | 23+ |
| Safari | 6+ |
| Opera | 12+ |
Si se encuentra utilizando un navegador no soportado, recomendamos que lo actualice a una versión compatible. De todas maneras usted puede elegir la opción de Volver a cargar la aplicación o ignorar el error y continuar usando la Consola web de ERA (no recomendable).
Para obtener mayor información acerca de la Consola web de ERA, incluyendo la instalación y los requerimientos del sistema, verifique la Ayuda online de ESET:
