Problema
- Un dispositivo periférico o la red de área local (LAN) no funciona adecuadamente luego de la instalación de un producto ESET
- Cambiar su modo de protección para crear manualmente una regla para su red
- El Escritorio remoto no funciona correctamente con un producto ESET instalado
- Resolver problemas de conectividad en la red
Este artículo aplica a los siguientes productos:
- ESET Internet Security
- ESET Smart Security
- ESET Smart Security Premium
Solución
Ver instrucciones para ESET Smart Security 8 y versiones previas
- Abra su producto ESET. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
- Haga clic en Configuración → Protección de la red.
Figura 1-1
- Haga clic sobre el ícono del engranaje y luego en Modo interactivo.
Figura 1-2
Haga clic sobre la imagen para ampliarla
- Cuando se le solicite permitir o denegar su conexión de red, seleccione el casillero próximo a Crear regla y recordar permanentemente y luego haga clic en Permitir.
Figura 1-3
- Presione la tecla F5 en su teclado para acceder a la ventana de Configuración avanzada.
- Expanda las opciones Firewall personal → Avanzado y luego haga clic en Editar junto a Opciones avanzadas IDS.
Figura 1-4
-
Expanda el menú Servicios permitidos y asegúrese de que todos los casilleros se encuentren seleccionados en esta sección. No modifique los ajustes de Detección de intrusiones o Inspección del paquete.
Cuando finalice haga clic en Aceptar.
Figura 1-5
- Haga clic sobre el ícono del engranaje y luego en Modo automático.
Figura 1-6
Haga clic sobre la imagen para ampliarla
ESET Smart Security 8 o anterior
- Abra ESET Smart Security. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
- Haga clic en Configuración → Red.
Figura 1-1
- Haga clic sobre Cambiar al modo de filtrado interactivo.
Figura 1-2
Haga clic sobre la imagen para ampliarla
- Cuando se le solicite permitir o denegar su conexión de red, seleccione el casillero próximo a Recordar acción (crear regla) y luego haga clic en Permitir.
Figura 1-3
- Presione la tecla F5 en su teclado para acceder a la ventana de Configuración avanzada.
- Expanda las opciones Redes → Firewall personal y luego haga clic en Sistema de detección de intrusiones y opciones avanzadas.
- Expanda el menú Servicios permitidos y asegúrese de que todos los casilleros se encuentren seleccionados en esta sección. Cuando finalice haga clic en Aceptar.
Figura 1-4
Haga clic sobre la imagen para ampliarla
- Haga clic sobre Cambiar al modo de filtrado automático con excepciones.
Figura 1-5
Haga clic sobre la imagen para ampliarla
