[KB3173] Error al descargar el archivo no permite actualizar la base de datos de firmas de virus en ESET Cyber Security o ESET Cyber Security Pro

Problema

• Aparece un mensaje de "Error general de compilador" luego de una reciente actualización a una nueva versión de ESET Cyber Security

Solución

¿Usted es usuario de Windows?

1. Abra ESET Cyber Security o ESET Cyber Security Pro. ¿Cómo abro mi producto ESET?
    
2. Haga clic en Configuración → Ingresar preferencias de aplicación.

Figura 1-1
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3. Haga clic en Actualización.

Figura 1-2

4. Haga clic en el botón Borrar localizado junto a Borrar caché de actualización.

Figura 1-3

5. Reinicie su equipo.
    
6. Abra ESET Cyber Security o ESET Cyber Security Pro.
    
7. Haga clic en Actualización → Actualizar base de datos de firmas de virus ahora. Debería encontrarse posibilitado de recibir las actualizaciones de la base de datos de firmas de virus.

Figura 1-4
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